Relații cu clienții

Un card cadou electronic este un card cadou electronic, perfect pentru orice perioadă a anului. Selectați suma pe care doriți să o oferiți (între 25 și 500 USD) și selectați data la care doriți să îl trimiteți. Îl trimitem prin e-mail în căsuța poștală a destinatarului. Este atât de simplu!

Cardurile cadou clasice și cardurile cadou electronice pot fi utilizate în orice magazin cu amănuntul sau magazin online sub marca Guess, Marciano sau Guess Factory din Statele Unite și Canada. Card cadou clasic: Pentru a utiliza cardul în magazin, prezentați cardul cadou angajatului la finalizarea comenzii, înainte de a începe tranzacția. Pentru a utiliza cardul online, în timpul finalizării comenzii, introduceți numărul cardului cadou, codul PIN și faceți clic pe „Aplică”. Card cadou electronic: Pentru a utiliza cardul în magazin, prezentați pur și simplu e-mailul cu cardul cadou electronic (imprimat sau pe dispozitivul mobil) angajatului la finalizarea comenzii, înainte de a începe tranzacția. Pentru a utiliza cardul online, apăsați linkul „Click to Activate” (Click pentru activare) situat în partea de jos a e-mailului original cu cardul cadou electronic. Veți fi apoi redirecționat către o pagină separată cu codul PIN. Va trebui să introduceți atât numărul cardului cadou electronic din 16 cifre, cât și codul PIN din 8 cifre pe pagina de plată în timpul finalizării comenzii.

Timpii de procesare a comenzilor pot varia în funcție de ora plasării comenzii, dar destinatarul va primi în mod normal cardul cadou electronic în termen de șase ore de la plasarea comenzii și autorizarea și verificarea plății. Cardurile cadou electronice achiziționate după ora 15:00 PT, de luni până vineri, nu vor fi procesate decât a doua zi. Cardurile cadou electronice achiziționate după ora 15:00 PT sâmbăta sau duminica nu vor fi procesate decât lunea următoare.

Puteți alege să trimiteți un card cadou electronic unui destinatar în termen de până la 60 de zile de la data achiziției. Cardul dvs. de credit va fi facturat la data achiziției.

Puteți valorifica până la trei carduri cadou clasice/carduri cadou electronice per comandă online, pentru un total de până la 1000,00 USD pentru o singură tranzacție.

Dacă aveți întrebări suplimentare despre politica de returnare de mai sus, instrucțiunile de returnare și schimb sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, vă rugăm să trimiteți un e-mail departamentului nostru de Relații cu Clienții sau să ne sunați la 1-877-44- Guess (1-877-444-8377) .

Cupoanele și reducerile nu pot fi aplicate achizițiilor de carduri cadou și carduri cadou electronice. Dacă în comandă sunt incluse și alte produse, valoarea cuponului se va aplica numai acelor articole.

Taxa pe vânzări nu se va aplica achizițiilor de carduri cadou și carduri cadou electronice. Dacă în comandă sunt incluse și alte mărfuri, taxa se va aplica numai acelor articole.

Tratați cardurile cadou și cardurile cadou electronice ca pe bani. Guess?, Inc. nu va fi responsabilă pentru cardurile cadou sau cardurile cadou electronice pierdute sau furate. Ambele carduri cadou Guess sunt transferabile și nu au dată de expirare.

Cardurile cadou Guess și cardurile cadou electronice nu sunt rambursabile, nu pot fi schimbate sau revândute și nu pot fi răscumpărate în numerar (cu excepția cazurilor în care acest lucru este impus de lege).