Vous recevez 50 points bonus lorsque vous rejoignez GUESS Élite. Vous pouvez gagner des points supplémentaires en complétant votre profil, en parrainant vos amis et en participant à d'autres activités éligibles. Vous recevez également un point par dollar dépensé, avant taxes de vente, sur les achats éligibles.

Les achats éligibles comprennent les articles éligibles achetés en ligne et dans les magasins participants. Les frais de livraison, les taxes, les articles retournés et certains produits exclus ne sont pas éligibles. Des points sont gagnés lors de l'achat d'une carte cadeau, mais pas lorsque la carte cadeau est utilisée comme moyen de paiement.

Les points en attente sont des points gagnés lors d'achats éligibles qui ne sont pas encore disponibles pour être échangés. Les points issus d'achats en ligne restent en attente pendant 30 jours après la livraison afin de permettre les retours. Une fois disponibles, les points peuvent être échangés contre des récompenses.

Oui. Les points gagnés au cours de l'année civile restent disponibles pour être échangés jusqu'au 31 mars de l'année suivante. Les points inutilisés de l'année précédente expirent après le 31 mars.

Les points gagnés sur les articles retournés seront déduits de votre compte. Si vous avez déjà échangé ces points contre une récompense, le solde de vos points et votre récompense pourront être ajustés en conséquence.

Si des points issus d'un achat éligible n'apparaissent pas sur votre compte, veuillez contacter le service client au 1-877-44-GUESS (1-877-444-8377).

Seuls les achats éligibles effectués après votre inscription à GUESS Élite peuvent donner droit à des points.

Vous pouvez consulter vos points disponibles, vos récompenses et votre niveau d'adhésion en vous connectant à Mon compte sur GUESS.com. Vous pouvez également demander de l'aide dans un magasin participant ou contacter le service client au 1-877-44-GUESS (1-877-444-8377).

Les points issus d'achats en magasin peuvent mettre jusqu'à 30 minutes à apparaître sur votre compte. Les points gagnés lors d'achats en ligne restent en attente pendant 30 jours après la livraison avant de devenir disponibles pour être échangés.

Les points peuvent mettre jusqu'à 30 minutes à apparaître sur votre compte après un achat éligible en magasin. Si vos points sont toujours absents, veuillez contacter le service client au 1-877-44-GUESS (1-877-444-8377).

Le solde de vos points peut diminuer lorsque vous échangez des points contre une récompense, lorsque vous retournez un article ayant précédemment généré des points, ou lorsque des points inutilisés expirent. L'échange de points contre une récompense ne réduit pas les points comptabilisés pour votre niveau d'adhésion.

Contactez le service client au 1-877-44-GUESS (1-877-444-8377).

Oui. Les membres GUESS Élite nord-américains peuvent gagner des points sur les achats éligibles effectués aux États-Unis et au Canada, où le programme est actif. Les points sont calculés en fonction du montant de l'achat éligible, dans la devise locale.

Les membres GUESS Élite peuvent échanger leurs points disponibles contre une récompense. Trois montants de récompense sont disponibles : 15 $ pour 250 points, 35 $ pour 500 points et 75 $ pour 750 points. Les points ne sont pas convertis automatiquement en récompenses.

Les récompenses peuvent être utilisées en ligne ou dans les magasins participants. Pour utiliser une récompense en ligne, connectez-vous à votre compte GUESS, rendez-vous dans votre panier et sélectionnez la récompense disponible à appliquer à votre achat. Pour utiliser une récompense en magasin, indiquez-le à la caisse. Le montant de votre achat avant taxes doit être égal ou supérieur à la valeur de la récompense. Une seule récompense peut être utilisée par transaction.

Les récompenses expirent trois mois après leur date d'activation et ne peuvent être utilisées qu'une seule fois. Vous pouvez consulter vos récompenses disponibles et leurs dates d'expiration dans Mon compte.

Lorsqu'un article acheté avec une récompense est retourné, les points utilisés pour cette récompense sont recrédités sur votre compte. En cas de retour partiel, une partie des points sera recréditée en fonction des articles retournés.

Les récompenses peuvent être utilisées pour des articles éligibles dans les magasins participants et en ligne. Le montant de l'achat avant taxes doit être égal ou supérieur au montant de la récompense. Les récompenses peuvent être utilisées avec les promotions et les soldes éligibles, mais ne peuvent pas être combinées avec d'autres coupons ou offres. Les récompenses ne peuvent pas être échangées contre de l'argent.

Vous pouvez vous inscrire en ligne sur GUESS.com, ou dans les magasins participants GUESS, GUESS Factory et Marciano aux États-Unis et au Canada. Une adresse e-mail valide est requise pour devenir membre et accéder aux avantages du programme.

GUESS Élite est ouvert aux résidents éligibles des États-Unis et du Canada qui remplissent les conditions d'adhésion au programme. Chaque adhésion est limitée à une seule personne et ne peut pas être transférée.

Pour rejoindre GUESS Élite, vous devez fournir une adresse e-mail valide, un numéro de téléphone mobile, vos nom et prénom, votre date de naissance, votre genre, votre pays de résidence et votre langue préférée.

Non. Les adhésions GUESS Élite ne peuvent pas être transférées et ne peuvent être utilisées que par le membre pour son usage personnel.

GUESS Élite est disponible dans les magasins participants et en ligne aux États-Unis et au Canada. Les membres nord-américains peuvent gagner des points et utiliser les récompenses éligibles et les avantages de leur adhésion dans les deux pays, où le programme est actif.

Trouvez votre magasin participant GUESS, GUESS Factory ou Marciano le plus proche à l'aide du localisateur de magasins sur GUESS.com.

Depuis la page d'accueil, sélectionnez Se connecter ou S'inscrire pour créer un compte. Suivez les instructions d'inscription pour rejoindre GUESS Élite. Une fois inscrit, vous pouvez accéder aux informations de votre adhésion via Mon compte.

GUESS Élite propose quatre niveaux d'adhésion en fonction des points gagnés au cours de l'année civile :

Classic : 0 à 249 points
Premium : 250 à 499 points
Prestige : 500 à 999 points
Ambassador : 1 000 points et plus

Votre niveau d'adhésion est déterminé par le total des points gagnés au cours de l'année civile. En gagnant davantage de points grâce aux achats éligibles et aux activités admissibles, vous pouvez atteindre des niveaux supérieurs et accéder à des avantages supplémentaires.

GUESS Élite propose différents avantages selon le niveau d'adhésion, notamment des offres d'anniversaire, des promotions exclusives, des avantages en matière de livraison, un accès anticipé aux nouvelles collections et d'autres expériences réservées aux membres. Des avantages supplémentaires sont disponibles aux niveaux supérieurs. Connectez-vous à Mon compte pour consulter votre niveau actuel et les avantages disponibles.

Votre niveau d'adhésion repose sur les points éligibles gagnés au cours de l'année civile. Les retours peuvent réduire les points comptabilisés pour votre niveau d'adhésion. Si votre total de points mis à jour passe sous le minimum requis pour votre niveau actuel, votre niveau d'adhésion pourra être ajusté.

Les informations personnelles que vous fournissez en tant que membre GUESS Élite sont traitées conformément à la politique de confidentialité de GUESS, disponible sur GUESS.com. Vos préférences de communication déterminent les communications marketing que vous recevez.

Connectez-vous à Mon compte sur GUESS.com pour consulter votre niveau d'adhésion, vos points disponibles, vos récompenses et les avantages éligibles.

Les membres GUESS Élite reçoivent une offre d'anniversaire en fonction de leur niveau d'adhésion. L'offre est valable pendant le mois d'anniversaire du membre et ne peut être utilisée qu'une seule fois. Connectez-vous à Mon compte pour consulter vos avantages disponibles.

Les membres GUESS List éligibles passent automatiquement à GUESS Élite. Les points existants sont transférés à la même valeur, la valeur des récompenses disponibles est convertie en récompenses GUESS Élite, et les membres se voient attribuer un niveau d'adhésion de départ en fonction de leur adhésion et de leurs points existants.

La valeur des récompenses GUESS List existantes est automatiquement convertie en montants de récompenses GUESS Élite disponibles.

Depuis la page d'accueil de GUESS.com, sélectionnez Mon compte ou Se connecter. Saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe pour accéder à votre compte.

Depuis la page de connexion, sélectionnez Mot de passe oublié et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.

Pour activer votre compte, créez un mot de passe à l'aide de l'adresse e-mail associée à votre adhésion. Une fois activé, vous pouvez vous connecter à Mon compte pour consulter vos points, vos récompenses, votre niveau d'adhésion et vos avantages.

Vous pouvez mettre à jour vos informations personnelles en vous connectant à Mon compte sur GUESS.com et en modifiant votre profil.

Activer votre compte vous donne accès aux informations et avantages de votre adhésion GUESS Élite. Garder vos coordonnées à jour vous permet de recevoir les informations importantes du programme, les offres et les avantages éligibles.

Contactez le service client au 1-877-44-GUESS (1-877-444-8377) et indiquez les détails de votre transaction, notamment le numéro de transaction, le magasin, la date d'achat et le montant total.