Facturation et expédition
Avis sur les offres, les soldes, les promotions et les rabais : sauf indication contraire, les prix des articles à prix plein, en solde ou en promotion et les offres des sociétés affiliées ne peuvent être combinées avec d'autres offres, soldes, promotions ou rabais. Les soldes, promotions et rabais peuvent différer selon les tailles, les couleurs et les styles. Les quantités sont limitées ; aucune garantie-réclame ne sera émise. Les offres ne sont pas valables sur les achats antérieurs ou les achats de cartes-cadeaux. GUESS ?, Inc. se réserve le droit de prolonger, modifier ou interrompre les offres, soldes, promotions ou remises à tout moment et sans préavis.
Politique d'ajustement des prix
Où puis-je suivre le statut de ma commande?
Votre numéro de suivi GUESS sera inclus dans votre courriel de confirmation d'expédition. Si vous êtes inscrit sur GUESS en ligne, connectez-vous simplement avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et accédez directement à la section Historique des commandes. Suivez le lien directement vers le site UPS et entrez votre numéro de suivi GUESS.
REMARQUE: il peut s'écouler jusqu'à 24 heures avant que vos informations de suivi ne soient disponibles en ligne
Quels modes de paiement sont acceptés?
GUESS en ligne accepte Visa, Mastercard, American Express, Discover, Paypal, JCB, Diner's Club, Union Pay et cartes des caudeaux GUESS. Avec les commandes par carte de crédit, nous ne facturerons pas votre carte jusqu'à ce que nous expédions votre commande. Veuillez noter qu'une fois que nous aurons reçu l'autorisation de votre carte de crédit, les fonds seront réservés jusqu'à 30 jours selon la banque (veuillez vérifier la politique de votre établissement de crédit). De plus, si vous payez avec une carte de débit, veuillez vérifier auprès de votre banque s'il y a des limitations concernant les retraits quotidiens sur votre carte. GUESS se réserve le droit de demander une pièce d'identité supplémentaire, si cela est nécessaire, nous vous contacterons par courriel ou par téléphone.
Options de livraison
Quelles sont mes options d’expédition au Canada ?
GUESS en ligne offre les options d’expédition suivantes aux acheteurs canadiens :
Délais locaux :
Priorité / jour suivant / $40 CAD
Accéléré / 1 à 2 jours / 25 CAD
Standard / 1 à 3 jours / 13 CAD
Délais régionaux :
Priorité / jour suivant / 40 CAD
Accéléré / 1 à 4 jours / 25 CAD
Standard / 3 à 6 jours / 13 CAD
Délais nationaux :
Prioritaire / jour suivant / 40 CAD
Accéléré / 2 à 8 jours / 25 CAD
Standard / 4 à 10 jours / 13 CAD
*Sauf indication contraire, les offres d’expédition gratuites ne s’appliquent qu’à la livraison routière standard.
*La livraison nationale s'applique au Yukon, aux Territoires du Nord-Ouest et au Nunavut
**Pour l’expédition accélérée et le jour ouvrable suivant, les commandes doivent être passées du lundi au vendredi avant 11h00 (HNP) pour être expédiées le même jour. Les colis seront expédiés et livrés du lundi au vendredi (à l’exclusion des jours fériés). Les commandes passées après 11h00 (HNP) le vendredi ou à n’importe quelle heure le samedi et le dimanche ne sont pas expédiées avant le lundi suivant.
Estimation des délais d'expédition
Comment puis-je passer une commande cadeau ?
Lors de la commande, veuillez sélectionner « Est-ce un cadeau ? » pendant le processus de paiement. Les étiquettes de prix seront supprimées de l’article(s) et un reçu de cadeau sans aucune information sur les prix sera inclus dans la commande. Vous pouvez également inclure un bref message qui sera imprimé sur le reçu cadeau.
D’où est GUESS en ligne accepter les commandes?
Nous sommes en mesure d’accepter des commandes dans les 50 États-Unis. Clients canadiens, veuillez visiter :