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Communications et soumissions

Toutes les communications, commentaires, commentaires, cartes postales, suggestions, idées et autres soumissions divulguées, soumises ou proposées à GUESS.com sur ou par ce site ou autrement divulguées, soumises ou proposées en relation avec votre utilisation de ce site (" Soumissions ") sont et restent la propriété de GUESS.com. Une telle divulgation, soumission ou offre de tout commentaire constituera une cession à GUESS.com de tous les droits, titres et intérêts mondiaux dans tous les droits d'auteur et autres propriétés intellectuelles dans les soumissions. GUESS.com détiendra exclusivement tous ces droits, titres et intérêts et ne sera en aucun cas limité dans son utilisation, commerciale ou autre, de toute soumission. GUESS.com sera libre d'utiliser le contenu de ces communications, y compris les idées, inventions, concepts, techniques ou connaissances qui y sont divulgués, à quelque fin que ce soit, y compris le développement, la fabrication et / ou la commercialisation de produits ou de services. Par votre participation à des sondages, concours ou promotions sur ce site, et / ou la demande d'informations promotionnelles ou de mises à jour de produits, vous acceptez par la présente que GUESS.com puisse utiliser les informations vous concernant à des fins de marketing, de développement de produits et de promotion. GUESS.com n'a aucune obligation de maintenir les soumissions confidentielles, de payer à l'utilisateur une compensation pour toute soumission ou de répondre aux soumissions des utilisateurs. Vous acceptez qu'aucune soumission de votre part sur ce site ne violera les droits d'un tiers, y compris les droits d'auteur, les marques de commerce, la confidentialité ou d'autres droits personnels ou de propriété. En outre, vous acceptez qu'aucune soumission de votre part sur ce site ne sera ou ne contiendra de matériel diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène. Vous êtes et resterez seul responsable du contenu de toutes les soumissions que vous faites.

Produits

Les produits GUESS.com sont disponibles dans certains magasins GUESS et magasins spécialisés. GUESS.com ne peut garantir que les produits affichés sur ce site seront disponibles chez tous les détaillants autorisés GUESS; la disponibilité et la sélection sont soumises à l'approvisionnement. Les descriptions de produits, les spécifications, les couleurs et les prix peuvent être modifiés par GUESS.com à tout moment sans préavis. Les prix affichés sur le site sont indiqués en dollars américains et ne sont valables et effectifs qu'aux États-Unis.

Liens

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Clause de non-responsabilité

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Résidents NJ: la section Clause de non-responsabilité de ce Contrat ne vous concerne pas.

Limitation de responsabilité

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Résidents NJ: la section Limitation de responsabilité de ce Contrat ne vous est pas applicable.

Règlement des différends - ARBITRAGE EXÉCUTOIRE, RENONCIATION AU PROCÈS AVEC JURY ET RENONCIATION AU RECOURS COLLECTIF

Tout différend, réclamation ou controverse découlant de ou lié à cet accord, votre utilisation de GUESS.com, les achats effectués via GUESS.com, ou à tout produit ou service vendu, distribué ou fabriqué par Guess? , Inc. («GUESS») sera résolu par un arbitrage exécutoire, plutôt que par un tribunal ( c'est-à-dire , vous renoncez à votre droit de poursuivre devant le tribunal) , sauf que vous pouvez faire valoir des réclamations devant le tribunal des petites créances si vos demandes sont admissibles. Les litiges sujets à arbitrage incluent, sans s'y limiter, les litiges découlant de ou liés à l'interprétation ou à l'application de cette disposition de résolution des litiges. La loi fédérale sur l'arbitrage et la loi fédérale sur l'arbitrage s'appliquent à cet accord de règlement des différends.

Il n'y a pas de juge ou de jury dans l'arbitrage et le contrôle judiciaire d'une sentence arbitrale est limité. Cependant, un arbitre peut accorder sur une base individuelle les mêmes dommages-intérêts et réparations qu'un tribunal (y compris des mesures injonctives et déclaratoires ou des dommages-intérêts légaux), et doit suivre les termes du présent accord comme le ferait un tribunal.

L'arbitrage sera mené par JAMS, Inc. conformément à ses règles par un seul arbitre expérimenté dans les litiges commerciaux. Les règles du JAMS sont disponibles sur www.jamsadr.com ou en appelant le 1-800-352-5267. Vous pouvez choisir que l'arbitrage soit mené par téléphone, sur la base de soumissions écrites, ou en personne dans le comté où vous vivez ou à un autre endroit convenu d'un commun accord. L’arbitre rendra une sentence écrite exposant la détermination complète du différend par l’arbitre ainsi que les constatations factuelles et les conclusions juridiques pertinentes. La décision de l’arbitre peut être saisie dans n’importe quel tribunal compétent.

Le paiement de tous les frais de dépôt, d’administration et d’arbitre sera régi par les règles du JAMS. Cependant, à moins que l'arbitre ne détermine que vos réclamations étaient frivoles ou faites de mauvaise foi [a], nous rembourserons ces frais pour les réclamations totalisant moins de 10 000 $, et [b] dans le cas où vous êtes en mesure de démontrer que les coûts d'arbitrage sera prohibitif par rapport aux frais de litige, GUESS paiera autant de vos frais de dossier et d'audience dans le cadre de l'arbitrage que l'arbitre le juge nécessaire pour éviter que l'arbitrage ne soit prohibitif par rapport aux frais de litige , quelle que soit l'issue de l'arbitrage. De même, GUESS ne demandera pas les honoraires d'avocat et les frais d'arbitrage à moins que la loi ne l'autorise et que l'arbitre détermine que les réclamations formulées contre GUESS sont frivoles ou de mauvaise foi.

VOUS ET DEVINEZ CHACUN ACCEPTEZ QUE TOUTE PROCÉDURE DE RÉSOLUTION DE DIFFÉRENDS DOIT ÊTRE CONDUITE SUR UNE BASE INDIVIDUELLE ET NON DANS UNE ACTION COLLECTIVE, CONSOLIDÉE OU REPRÉSENTATIVE. Nonobstant toute disposition du présent Contrat à l'effet contraire, si la renonciation à l'action collective, consolidée et représentative dans la phrase précédente est jugée invalide ou inapplicable, ni vous ni GUESS n'ont droit à l'arbitrage.

Cet accord est régi par les lois de l'État de Californie sans égard aux principes de conflit de lois.

Si la disposition d'arbitrage de cette section est jugée inapplicable ou ne s'applique pas à un litige donné, la procédure doit être portée exclusivement devant un tribunal compétent en la matière - qu'il soit fédéral ou d'État - dans les districts du centre ou du sud de Californie ou, le cas échéant, les tribunaux des États des comtés de ces deux districts fédéraux.

Nonobstant toute autre disposition du présent Contrat à l'effet contraire, dans la mesure où GUESS apporte un changement important à cette disposition de résolution des litiges, une telle modification ne s'appliquera pas à tout litige que vous avez fourni à Guess avant le changement dans la résolution des litiges. disposition.

Pour nous informer d'une demande d'arbitrage, envoyez la demande à notre agent enregistré: Guess ?, Inc., c / o CSC - Lawyers Incorporating Service, 2710 Gateway Oaks Drive, Suite 150N, Sacramento, CA 95833.

Divers

Ce site et son contenu sont affichés uniquement dans le but de promouvoir les produits et services GUESS.com. Ce site est contrôlé et exploité par GUESS.com depuis ses bureaux de Los Angeles, Californie. GUESS.com se réserve le droit d'apporter des modifications aux informations de ce site ou aux services qui y sont décrits, à tout moment et sans préavis. GUESS.com ne s'engage pas à mettre à jour ces informations.

Durée

Cet accord reste en vigueur à moins et jusqu'à ce qu'il soit résilié par vous ou par GUESS.com. Vous pouvez résilier cet accord à tout moment. GUESS.com peut également résilier le présent Accord à tout moment et peut le faire immédiatement sans préavis, et en conséquence vous refuser l'accès au site si, à la seule discrétion de GUESS.com, vous ne respectez pas les termes ou dispositions du présent Accord. En cas de résiliation de cet accord par vous ou par GUESS.com, vous devez rapidement détruire tous les matériaux téléchargés ou autrement obtenus à partir de ce site, ainsi que toutes les copies de ces matériaux, qu'elles soient faites selon les termes de cet accord ou autrement.

Ventes et promotions

Sauf indication contraire, les prix en solde et les articles promotionnels ne peuvent être combinés à aucune autre offre. Les ventes et promotions peuvent ne pas inclure toutes les tailles, couleurs ou styles. Les quantités sont limitées; aucun chèque de pluie ne sera émis. Les offres ne sont pas valables sur la marchandise déjà achetée ou les achats de cartes-cadeaux. Les heures de début et de fin de la vente et de la promotion sont affichées à l'heure de l'Est des États-Unis. GUESS ?, Inc. se réserve le droit d'étendre, de modifier ou d'interrompre toute offre à tout moment sans préavis.

Limites sur les achats

Dans le but d'améliorer votre expérience d'achat et de donner au plus grand nombre de clients la possibilité d'acheter notre produit, nous pouvons imposer des limites d'achats et rejeter des achats ou des commandes pour des quantités commerciales de nos produits. Les produits ne sont pas proposés à la revente. Nous pouvons également, entre autres, restreindre les commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit, le même compte de programme de fidélité et / ou les commandes utilisant la même adresse de facturation et / ou d'expédition. Nous pouvons également nous réserver le droit d'annuler toute partie d'une commande qui ne peut être exécutée pour quelque raison que ce soit. Les commandes en ligne ne sont pas considérées comme acceptées par GUESS? Inc. jusqu'à ce que vos produits soient expédiés de notre entrepôt. Nous nous réservons le droit de limiter, d'annuler ou d'interdire les commandes qui, à notre avis, semblent être passées en violation de cette politique et le droit de cesser de faire affaire avec les clients qui enfreignent cette politique. Cette politique s'applique à tous les achats de GUESS? INC., Y compris, mais sans s'y limiter, tous les achats effectués dans nos magasins de détail, les ventes d'échantillons, les ventes d'entrepôt et via nos sites Web. Nous pouvons modifier cette politique à tout moment sans préavis.

TITRE DES MARCHANDISES

Tous les articles achetés auprès de GUESS sont fabriqués conformément à un contrat d'expédition. Une fois que GUESS a exécuté une commande que vous avez passée, le titre de ladite marchandise sera transféré de GUESS à vous depuis l'établissement de GUESS aux États-Unis.

CONDITIONS DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ GUESS LIST ("CONDITIONS")

REMARQUE IMPORTANTE: CES CONDITIONS CONTIENNENT DES DISPOSITIONS QUI LIMITENT NOTRE RESPONSABILITÉ ENVERS VOUS, ÉLIMINENT VOTRE DROIT À UN PROCÈS PAR JURY, VOUS EXIGENT À RÉSOUDRE LES DIFFÉRENDS AVEC NOUS SUR UNE BASE INDIVIDUELLE ET NON COMME PARTIE D'UNE CLASSE OU D'UN REPRÉSENTANT ACTION ET PAR ARBITRAGE FINAL ET EXÉCUTOIRE. VOIR CI-DESSOUS.

Veuillez lire attentivement ces conditions pour obtenir des informations importantes sur vos droits et obligations dans le cadre du programme de fidélité GUESS List (le «programme»). En participant au programme, vous acceptez les présentes conditions et toutes les règles futures du programme en tant que membre du programme de fidélité GUESS List («membre»).

Dans ces Conditions, «vous» et «votre» désignent le Membre. «Nous», «notre» et «notre» signifient Guess ?, Inc. «Banque» désigne Comenity Capital Bank ou ses cessionnaires.

Le programme est fourni par GUESS ?, Inc. et GUESS? Canada Corporation (collectivement, «GUESS»). Guess est seul responsable du fonctionnement du programme et peut, à sa seule discrétion, retirer le programme ou modifier les conditions du programme à tout moment, pour quelque raison que ce soit.

1. Informations générales; Définitions.

Le Programme offre aux clients GUESS, GUESS Factory, GBG et Marciano les avantages suivants soumis aux présentes Conditions (collectivement, les «Avantages»). Le programme vous permet de gagner des points («points»), lors de votre inscription au programme et sur les dollars que vous dépensez pour des achats admissibles dans les magasins participants, comme décrit dans la section 5 ci-dessous. Pour chaque tranche de 200 points gagnés, vous recevrez une récompense de 10 $ applicable à votre prochain achat dans un magasin participant (une «récompense), comme décrit dans la section 6 ci-dessous.

Toutes les informations collectées à votre sujet dans le cadre du programme sont soumises à notre politique de confidentialité, qui peut être obtenue à l'adresse https: // shop.guess.com/en/termsandconditions/. Les achats effectués sur guess.com sont soumis aux conditions générales de Guess sur https://shop.guess.com/en/termsandconditions/. Dans le cas où des conditions générales de Guess entreraient en conflit avec ces conditions, ces conditions prévaudraient.

2. Admissibilité; Retrait du programme.

Aucun achat n'est nécessaire pour devenir membre. Le membre doit être un résident légal des États-Unis, de Porto Rico ou du Canada et âgé de 13 ans ou plus pour participer au programme. Les employés de GUESS, ses filiales et sociétés affiliées, et leurs familles immédiates, ainsi que d'autres personnes éligibles aux remises accordées aux employés, ou les membres de tout compte d'entreprise ou de gros de GUESS ne sont pas éligibles à l'adhésion au programme et les avantages du programme ne peuvent pas être appliqués envers les transactions de ces personnes. Tous les points gagnés dans le cadre du programme avant l'emploi chez GUESS seront perdus.

Pour vous inscrire et devenir membre, vous devez soit (1) visiter un magasin participant et fournir votre nom complet, une adresse e-mail valide et votre code postal actuel pour recevoir votre carte de fidélité GUESS List ou (2) simplement faire une demande en ligne à www.GUESS.com ou www.GUESS.ca, indiquez votre nom complet et une adresse de courriel valide et une carte de fidélité virtuelle vous sera émise.  Les cartes virtuelles peuvent être utilisées en ligne et en magasin. Si vous souhaitez utiliser votre carte physique en ligne, créez un compte avec la même adresse e-mail que celle liée à la carte physique. Vous devez fournir une adresse e-mail valide pour pouvoir bénéficier des avantages associés au programme.

Vous pouvez annuler votre participation au programme conformément à l'article 13 à tout moment. À moins que vous n'annuliez votre participation, vous resterez inscrit au programme. Nous pouvons retirer le programme ou refuser, suspendre, révoquer ou interrompre votre participation au programme à tout moment pour quelque raison que ce soit, avec ou sans préavis.

3. Avantages du programme.

Le programme fournit les avantages suivants sous réserve des conditions générales contenues dans le présent contrat:

  • Gagnez des points pour vos achats dans les magasins participants (tels que définis dans les sections 4 ci-dessous) lorsque vous présentez votre carte de fidélité GUESS List avant de passer à la caisse (ou entrez votre numéro de carte de fidélité à l'endroit indiqué pour les achats en ligne) pour les récompenses.
  • Dépensez 500 $ ou plus sur une période continue de 12 mois pour recevoir le statut de membre GUESS Noir List. Dépensez 1 000 $ ou plus sur une période continue de 12 mois pour recevoir le statut de membre GUESS Elite List. Les statuts Noir List et Elite List s'accompagnent d'avantages supplémentaires, comme indiqué ci-dessous, que vous recevrez pendant les 12 mois suivants. Afin de conserver le statut de Liste Noire ou de Liste Élite, vous devez atteindre le seuil de dépenses tous les 12 mois. Vous serez informé par e-mail de tout changement de statut de niveau.
  • Pour fêter votre anniversaire, les membres de fidélité GUESS List peuvent également recevoir le double de points (2 points pour 1 $) tout au long du mois. De plus, les membres GUESS Noir List et Elite List reçoivent un bonus de 20,00 $ de récompense valable pour tout le mois d'anniversaire. Les informations relatives à l'anniversaire doivent être mises à jour dans le compte du membre au moins une semaine avant le mois d'anniversaire du membre pour bénéficier de l'offre de points doubles ou triples. Recevez la livraison standard gratuite pour tous les achats en ligne éligibles. L'offre est valable tant que le membre conserve le statut de fidélité GUESS Noir List. Le membre GUESS Noir List doit se connecter ou s'inscrire sur la page Mon compte / Connexion et sélectionner le mode d'expédition «Standard» à la caisse pour profiter de cette offre. La remise d'expédition sera appliquée à la caisse. Valable en ligne seulement sur GUESS.com, GUESS.ca, Marciano.com, ShopMarciano.ca, GUESSFactory.com, GUESSFactory.ca, GbyGUESS.com et GbyGUESS.ca pour les expéditions par voie terrestre standard aux États-Unis contigus seulement (exclut Hawaï, Alaska et territoires américains) et au Canada uniquement. Les commandes doivent être passées du lundi au vendredi avant 14h00. PT à expédier le jour même. Les colis seront expédiés et livrés du lundi au vendredi (hors jours fériés). Commandes passées après 14h00 PT le vendredi ou à tout moment le samedi et le dimanche ne sont expédiés que le lundi suivant. Aucun ajustement ne sera effectué sur les achats antérieurs. GUESS ?, Inc. se réserve le droit de prolonger, modifier ou interrompre cette offre à tout moment et sans préavis.
  • Livraison gratuite en 2 jours pour le niveau de fidélité GUESS Elite List pour tous les achats en ligne éligibles. L'offre est valable tant que le membre conserve le statut GUESS Elite List. Vous devez vous connecter ou vous inscrire sur la page Mon compte / Connexion et sélectionner la méthode d'expédition «Expédition sous 2 jours» lors du paiement pour profiter de cette offre. La remise d'expédition sera appliquée à la caisse. L'offre s'applique à certains styles en ligne uniquement. Les commandes doivent être passées du lundi au vendredi avant 14h00. PT à expédier le jour même. Les colis seront expédiés et livrés du lundi au vendredi (hors jours fériés). Commandes passées après 14h00 PT le vendredi ou à tout moment le samedi et le dimanche ne sont expédiés que le lundi suivant. Valable en ligne seulement sur GUESS.com, GUESS.ca, Marciano.com, ShopMarciano.ca, GUESSFactory.com, GUESSFactory.ca, GbyGUESS.com et GbyGUESS.ca pour une expédition de deux jours aux États-Unis contigus seulement (exclut Hawaï, Alaska et territoires américains) uniquement. Aucun ajustement ne sera effectué sur les achats antérieurs. GUESS ?, Inc. se réserve le droit de prolonger, modifier ou interrompre cette offre à tout moment et sans préavis.
  • Les membres GUESS Noir List et Elite List bénéficient d'un accès anticipé aux nouveaux arrivants chaque saison en ligne jusqu'à quatre fois par an.
  • Les membres GUESS Elite List auront également accès à un styliste personnel, à un cadeau exclusif (envoyé à votre domicile une fois par an) et à une journée de remise personnelle (30% de réduction sur l'achat plein prix). Des exclusions peuvent s'appliquer. Une adresse e-mail et une adresse postale valides sur le compte de fidélité GUESS List sont nécessaires pour recevoir ces offres.

 

4. Magasins participants

La carte de fidélité GUESS List est acceptée dans la plupart des magasins GUESS, GUESS Accessory, GUESS Factory, GBG et Marciano situés aux États-Unis (y compris Porto Rico) et au Canada et pour la plupart des produits disponibles en ligne sur www.GUESS.com, www.GUESS.ca, www.Marciano.com, www.Guessfactory.com, www.Guessfactory.ca, www.gbyguess.com & www.gbyguess.ca and www.ShopMarciano.ca (“Magasins participants”).

La carte de fidélité GUESS List n'est pas acceptée dans les emplacements non participants suivants: les emplacements internationaux; certains magasins GUESS, GUESS Accessory et Marciano aux États-Unis et au Canada, comme cela peut être déterminé par GUESS de temps à autre; tout emplacement tiers proposant des produits GUESS aux États-Unis, à Porto Rico ou au Canada; pour les commandes par téléphone dans les magasins participants; ou via des sites Web en ligne tiers. Certaines restrictions s'appliquent.

5. Gagner des points.

GUESS SE RÉSERVE LE DROIT, SANS LIMITATION, DE TERMINER, CHANGER, LIMITER, MODIFIER OU ANNULER TOUT MOYEN DE GAGNER DES POINTS ET LE NOMBRE DE POINTS GAGNÉS (QUE CE SOIT PAR L'ACHAT OU L'ENGAGEMENT), À TOUT MOMENT, AVEC OU SANS AVIS.

Le programme se limite à gagner des points pour l'inscription et les achats éligibles nets lorsque la carte de fidélité GUESS List est scannée ou utilisée dans le cadre d'un achat éligible. Lors de l'inscription au programme, les membres recevront automatiquement 50 points bonus pour leur première récompense. Les «achats éligibles» sont les achats effectués dans les établissements participants, à l'exclusion des achats de cartes-cadeaux et de certains articles de marchandise qui sont exclus de certaines promotions et doivent être calculés sur la base des prix de vente finaux de la marchandise après l'application des rabais et coupons applicables (y compris les récompenses échangées ) et avant les taxes de vente et les frais d'expédition et de manutention (le cas échéant) sont ajoutés, arrondis au dollar le plus proche. Les points seront calculés sur la base des prix de vente finaux dans la devise locale.

Les points ne sont pas gagnés sur, et le terme "achats nets éligibles" ne comprend pas: les retours, les remboursements, les ajustements de crédit, les frais non autorisés ou frauduleux, les frais qui enfreignent les conditions de votre contrat de compte, les produits d'annulation de dette, les achats effectués par ou pour une entreprise ou à des fins commerciales, des transferts de solde, des intérêts, des frais ou toute autre activité du compte. Les achats éligibles excluent également les achats de cartes-cadeaux et de certains articles de marchandise qui sont exclus dans des promotions particulières et doivent être calculés en fonction du prix de vente final de la marchandise après les rabais et coupons applicables appliqués (y compris les récompenses échangées) et avant les taxes de vente et les frais d'expédition et de manutention. (le cas échéant). Les points seront calculés sur la base du prix de vente final dans la devise locale. D'autres exclusions peuvent s'appliquer. Nous avons le droit de déduire des points de votre solde de points pour les frais qui n'étaient pas ou ne restent pas des achats admissibles nets. Si votre solde de Points devient négatif, vous devez d'abord gagner des Points pour ramener votre solde de Points à zéro avant de gagner des Points éligibles à l'échange. Les points que vous gagnez ne peuvent être combinés avec des points gagnés sur aucun autre compte. Les points que vous gagnez ne peuvent être combinés avec des points gagnés par quiconque (autre que votre ou vos utilisateurs autorisés, comme décrit ci-dessus). LES POINTS GAGNÉS N'ONT AUCUNE VALEUR EN ESPÈCES ET NE PEUVENT ÊTRE UTILISÉS POUR LE PAIEMENT D'UNE OBLIGATION EXCEPTIONNELLE À LA BANQUE OU À SES AFFILIÉS OU À DEVINER. Les points gagnés sur un achat éligible seront déduits du compte du membre si l'achat éligible est retourné ou échangé.

(a) Points pour les achats éligibles nets.

  • Les membres de fidélité GUESS List gagnent:
    • Un (1) point pour chaque dollar d'achats éligibles nets (niveau de fidélité).

(b) Points pour les offres spéciales. De temps à autre, nous pouvons vous proposer des offres spéciales pour gagner des points supplémentaires pour les achats nets éligibles. Ces points supplémentaires sont appelés «points bonus». La façon de gagner des points bonus et les points bonus pouvant être gagnés peuvent varier. Lisez attentivement chaque offre, car il peut y avoir des conditions ou des limitations importantes, telles que des périodes d'interdiction, des limites de points bonus ou des exclusions. Vous devrez peut-être vous inscrire pour bénéficier de l'offre. Nous pouvons modifier ou retirer une offre à tout moment sans préavis. Un tel changement ou retrait n'affectera pas les points bonus déjà gagnés. Pour la vente par correspondance, les commandes spéciales, en ligne et autres achats, veuillez noter que nous ne pouvons pas vous facturer tant que les articles achetés n'ont pas été expédiés. Pendant les périodes d'offre spéciale, effectuer un retour dans la même transaction que votre achat peut entraîner le gain de moins de points, car les points sont calculés sur votre achat net admissible (dans ce cas, votre achat moins le retour).

(c) Affichage des points gagnés; Expiration; Confiscation. Les points d'un achat net admissible seront crédités sur votre compte dans les 30 jours suivant les achats en magasin, la date d'achat en ligne ou la date d'expédition. À tout moment, nous pouvons vérifier et ajuster votre solde de Points sur la base de nos dossiers et sur la base de certains achats ne constituant pas ou ne constituant plus des achats nets éligibles. Les points resteront disponibles dans votre solde de points jusqu'à ce qu'ils soient échangés contre un certificat de récompense tel que décrit dans la section 6, qu'ils soient perdus ou expirent. Les soldes de points seront affichés via le compte en ligne du membre, l'application mobile GUESS et dans les magasins participants le lendemain du chargement des points dans le système GUESS.

Les points expireront 6 mois à compter de la date de votre dernier achat en utilisant votre carte de fidélité GUESS List De plus, sauf disposition contraire de la loi applicable, vous perdrez tous les Points si votre participation au programme est résiliée ou si votre compte est annulé pour quelque raison que ce soit. Vous perdrez également des Points comme décrit ci-dessous et dans les Sections 11 et 13. Vous ne recevrez aucune compensation ou de nouveaux Points pour vos Points qui expirent ou sont perdus.

Les points ne peuvent être vendus, achetés, négociés, troqués, transférés ou modifiés de quelque manière que ce soit par vous. Toute tentative de transaction de ce type sera automatiquement annulée. Toute personne s'engageant dans de telles transactions sera responsable des dommages causés à nous, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages indirects, les dommages de tiers, les coûts de transaction, les honoraires d'avocat et les frais de justice. Toute violation de ces dispositions entraînera la résiliation de votre éligibilité à participer au programme et la perte des points inutilisés.

6. Récompenses.

Lorsque vous gagnez suffisamment de points (un «niveau de récompense»), vous serez éligible pour un coupon de récompense. Les récompenses sont des coupons pour des remises sur les futurs achats éligibles et ne peuvent être échangées que contre une remise sur des montants d'achat égaux ou supérieurs au montant de la somme des récompenses présentées pour échange dans les magasins participants, hors taxes.

Le niveau de récompense actuel est de 200 points et la récompense obtenue est basée sur votre niveau de fidélité.

  • 200 points = coupon de récompense de 10 $ pour les membres GUESS List Loyalty
  • 200 points = coupon de récompense de 15 $ pour les membres GUESS Noir List et Elite List Loyalty

 

Les niveaux de récompense sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Une fois que vous avez gagné un bon de récompense, votre solde de points sera réduit du nombre de points utilisé pour obtenir le bon de récompense. Les récompenses seront attribuées à votre carte de fidélité environ 72 heures après avoir atteint le niveau d'accumulation de points approprié. Vous pouvez voir vos récompenses gagnées via votre compte de fidélité ou en visitant un magasin participant à la caisse. Lors du paiement en ligne, les montants des récompenses sont affichés dans le compte du membre et un membre peut appliquer des récompenses au solde de sa commande. Les récompenses ne peuvent être utilisées qu'aux États-Unis et au Canada.

Les coupons de récompense expirent 60 jours à compter de leur date d'émission. Une fois émis, les bons de récompense ne peuvent pas être retirés ou modifiés par nous, même si nous retirons ou modifions le programme, sauf dans les cas expressément prévus dans les présentes conditions.

Le(s) coupon(s) de récompense ne peut pas dépasser le montant de la transaction. Vous ne pouvez pas combiner un bon de récompense avec tout autre rabais ou certificat, sauf indication contraire dans l'offre. Chaque bon de récompense ne peut être utilisé que pour un seul achat. Les récompenses ne seront pas remboursées si vous retournez ou échangez la marchandise achetée à l'aide d'un bon de récompense. Les points gagnés pour cette récompense ne seront pas rétablis sur votre compte. Les coupons de récompense sont émis uniquement à des fins de récompense. Les coupons de récompense n'ont aucune valeur monétaire, ne peuvent être appliqués aux taxes ou aux frais d'expédition et ne peuvent pas être échangés contre des récompenses partielles, de la marchandise ou toute autre valeur.

Les coupons de récompense ne seront pas honorés rétroactivement en relation avec des achats antérieurs. Les coupons de récompense ne peuvent pas être utilisés pour régler des obligations non réglées envers la Banque ou ses sociétés affiliées. Toute exclusion ou limitation supplémentaire pour l'utilisation des coupons de récompense vous sera fournie sur la récompense par notification par e-mail.

Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons annuler tout bon de récompense gagné ou en cours si nous devenons insolvables, incapables de payer nos dettes à l'échéance, intentons une action en vertu du code américain des faillites ou si une telle action est déposée contre nous.

7. Communications, activités de programme et service à la clientèle.

Nous pouvons vous contacter à propos du programme par courrier, téléphone, e-mail ou d'autres méthodes autorisées par la loi applicable. Le membre est responsable de maintenir des informations personnelles exactes et mises à jour avec le département du programme de fidélité GUESS List. Au besoin, vous acceptez de mettre à jour rapidement vos coordonnées en ligne à l'adresse www.GUESS.com and www.GUESS.ca ou dans n'importe quel magasin participant. Nous ne sommes pas responsables des coupons de récompense ou des communications perdues ou non livrées en raison d'une adresse incorrecte ou modifiée ou d'autres informations de contact.

Vous pouvez consulter l'activité de votre programme sur la page de votre compte en ligne à l'adresse shop.guess.com/en/account/logon.

8. Litiges relatifs aux points

Si les Points que vous pensez avoir été gagnés n'ont pas été inscrits à temps dans votre solde de Points, vous pouvez contester votre solde de Points («Contestation des Points») en envoyant immédiatement une correspondance au programme de fidélité GUESS List, à l'attention de: Customer Care, 1444 S. Alameda Street , Los Angeles, CA 90021. Nous déploierons des efforts raisonnables pour enquêter sur votre différend de points si vous nous en informez dans les 30 jours suivant la date de publication. Si vous ne nous en informez pas dans ce délai, vous renoncez à votre droit de contester les points concernant cet achat. Nous pouvons vous demander de fournir une confirmation écrite du litige et le reçu d'achat applicable et pouvons refuser d'enquêter plus avant si vous ne fournissez pas la confirmation demandée ou un reçu valide. À la fin de l'enquête, nous n'aurons aucune autre responsabilité si vous réaffirmez ultérieurement le même différend de points. Veuillez noter que les droits de contestation relatifs à votre compte en vertu du contrat de compte ne s'appliquent pas aux présentes conditions ni à vos droits et recours en vertu des présentes conditions, qui sont uniquement définis dans les présentes conditions. Votre seul et unique recours, et notre responsabilité maximale envers vous, dans le cas où vous l'emporteriez dans un différend de points, est que nous créditions les points litigieux sur votre solde de points.

9. Responsabilité limitée.

Sauf disposition contraire de la loi ou de nos accords avec vous, ni GUESS ?, Inc. ni la Banque, ni aucun de nos affiliés, dirigeants, administrateurs, employés, fournisseurs de services ou agents ne seront responsables envers vous, ou toute personne faisant une réclamation en votre nom, en relation avec (a) la résiliation, la modification ou la suspension du Programme; (b) toute réclamation relative à des produits achetés en utilisant des coupons de récompense obtenus dans le cadre du programme; (c) toute perte, dommage, dépense ou inconvénient causé par tout événement hors de notre contrôle; ou (d) toute taxe que vous encourez à la suite de la réception ou de l'échange de Points. Nonobstant ce qui précède, toute responsabilité que nous ou eux pourrions avoir envers vous en relation avec le Programme sera limitée au montant des Points que vous avez gagnés conformément aux présentes Conditions.

10. Aucune garantie.

La Banque ne: (a) n'approuve pas les coupons de récompense ou les produits ou services achetés chez GUESS à l'aide de coupons de récompense; (b) offrir une garantie expresse ou implicite concernant les coupons de récompense ou les produits ou services achetés chez GUESS; (c) garantir la performance des coupons de récompense ou des produits ou services achetés chez GUESS; ou (d) offrir, exploiter ou contrôler les coupons de récompense offerts dans le cadre de ce programme.

11. Modifications.

Sous réserve de toute exigence ou limitation de la loi applicable, nous pouvons à tout moment et pour quelque raison que ce soit ajouter, modifier, limiter ou mettre fin au programme ou aux présentes conditions. Dans la mesure permise par la loi applicable, (a) des changements peuvent s'appliquer rétroactivement, et peuvent affecter les transactions et les points en cours, et peuvent entraîner la perte involontaire de points que vous avez gagnés, et (b) les changements n'affecteront pas les coupons de récompense émis ou échangés sauf dans la mesure permise par la loi applicable.

12. Taxes.

Vous êtes seul responsable de toutes les taxes applicables résultant de l'accumulation ou de l'utilisation de points ou de coupons de récompense. Consultez votre conseiller fiscal concernant ces conséquences fiscales.

13. Annulation de la participation au programme.

Vous pouvez annuler votre participation au programme à tout moment en envoyant une correspondance au programme de fidélité GUESS List, à l'attention de: Customer Care, 1444 S. Alameda Street, Los Angeles, CA 90021. Si vous annulez votre participation au programme, vous ne gagnerez plus de points et vous perdrez vos points inutilisés et non expirés. Votre annulation n'aura aucune incidence sur les coupons de récompense précédemment émis, sauf si vous fermez également votre compte.

14. Loi applicable; Cession.

Le programme et les présentes conditions sont régis par la loi fédérale et, dans la mesure où la loi de l'État s'applique, les lois de l'État de Californie, sans aucune référence à ses dispositions relatives au choix de la loi. Vous ne pouvez céder vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions à aucune autre personne ou entité. VOUS ET NOUS CONVENONS QUE CHACUN D'ENTRE NOUS POUVAIT APPORTER DES RÉCLAMATIONS DÉCOULANT DE OU RELATIVES À CES CONDITIONS UNIQUEMENT SUR UNE BASE INDIVIDUELLE ET NON EN TANT QUE PLAIGNANT OU MEMBRE DU GROUPE DANS TOUTE CLASSE OU ACTION REPRÉSENTATIVE OU PROCÉDURE.

«Réclamation», tel qu'utilisé dans les présentes Conditions, signifie toute réclamation, litige ou controverse qui, de quelque manière que ce soit, découle ou se rapporte à ces Conditions.

15. Accord d'arbitrage.

TOUTE PARTIE PEUT CHOISIR D'ARBITRER TOUTE RÉCLAMATION DÉCOULANT DE OU RELATIVE AUX PRÉSENTES CONDITIONS (Y COMPRIS LES LITIGES CONCERNANT LA VALIDITÉ, LA PORTÉE OU L'APPROBABILITÉ DE CET ACCORD D'ARBITRAGE), DANS LEQUEL CAS CETTE RÉCLAMATION SERA RÉGLÉE SUR LA BASE D'UN ARBIVRE EXÉCUTOIRE ET PAS DANS LE CADRE D'AUCUNE ACTION COLLECTIVE OU REPRÉSENTATIVE. L'arbitrage peut être élu par toute partie à l'égard d'une telle réclamation, même si cette partie a déjà engagé une action en justice concernant une réclamation différente. Nous n’exigerons pas d’arbitrer une réclamation individuelle que vous portez contre nous devant le tribunal des petites créances ou le tribunal équivalent de votre État, le cas échéant. Mais si cette réclamation est transférée, retirée ou portée en appel devant un autre tribunal, nous avons alors le droit d'exiger un arbitrage.

L'arbitrage sera mené par l'American Arbitration Association («AAA»), JAMS ou toute autre société choisie d'un commun accord par les parties (l '«Administrateur»), conformément aux règles de l'Administrateur. Le paiement de tous les frais de dépôt, d’administration et d’arbitre sera régi par les règles de l’Administrateur. Si, toutefois, vous êtes en mesure de démontrer que les frais d'arbitrage seront prohibitifs pour vous par rapport aux frais de litige, nous paierons autant de frais de dépôt, d'administration et d'arbitre que l'arbitre le juge nécessaire pour empêcher le l’arbitrage d’être trop coûteux pour vous. La décision de l’arbitre doit être accompagnée d’une explication écrite et rester confidentielle. Aux fins de la présente section 15, les présentes conditions sont régies par la Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. seconde. 1-16 (FAA).

Procédures de désinscription: Vous pouvez choisir de vous désinscrire de cet accord d'arbitrage en envoyant un avis écrit dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous acceptez ces conditions pour la première fois. Vous pouvez envoyer votre avis de désinscription par courrier ou remise en main propre au programme de fidélisation GUESS List, à l'attention de: Customer Care, 1444 S. Alameda Street, Los Angeles, CA 90021. Votre avis de désinscription doit inclure votre nom complet et indiquer clairement votre intention de refuser les dispositions d'arbitrage.

Avant d'engager un arbitrage, la partie initiatrice donnera à l'autre partie un préavis écrit d'au moins 60 jours de son intention de déposer une demande d'arbitrage. Nous vous fournirons un tel avis par courrier ou par e-mail en utilisant les informations de contact enregistrées chez nous et vous devez nous le fournir par courrier au 1444 S Alameda St., Los Angeles, CA 90021.

16. Accord complet; Divisibilité; Conflits; Aucune renonciation.

Ces Conditions contiennent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant le Programme, et remplacent toutes les conditions générales précédentes régissant le Programme que nous pouvons vous avoir fournies. Le programme n'est pas disponible où et dans la mesure interdite par la loi. Si une partie de ces Conditions est en conflit avec la loi applicable, cette disposition sera réputée séparée des présentes Conditions et le reste des Conditions restera en vigueur. Nous ne perdrons pas nos droits en vertu de ces Conditions parce que nous les retardons ou ne les appliquons pas. Toutes les renonciations à l'une de ces conditions par nous doivent être rédigées par écrit par une personne habilitée à nous lier.