Date d'entrée en vigueur: cette politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois le 1er janvier 2020.
Introduction
Bienvenue! Vous êtes arrivé sur un site Web ou une application mobile fourni par GUESS?, Inc. («GUESS» ou «nous», «notre» ou «nous»). Cette "Politique de confidentialité" régit votre utilisation de GUESS.com , de la ou des applications mobiles GUESS et de toute autre site Web officiel de GUESS (y compris les sites mobiles), fonctionnalités interactives, widgets et / ou autres services en ligne qui affichent un lien vers cette politique de confidentialité (collectivement, dénommé le «site»). Cette politique de confidentialité s'applique également aux informations personnelles (définies ci-dessous) que nous pouvons collecter auprès de vous dans nos magasins de détail («Store» ou «Stores») ou aux événements sponsorisés par GUESS aux États-Unis et au Canada, et par d'autres canaux associés au site ou Magasins que nous exploitons ou en notre nom, tels que les sondages officiels et les formulaires d'inscription à des tirages au sort, lorsque vous vous connectez avec nous par téléphone, nos pages officielles de médias sociaux ou réseaux similaires, lors d'événements ou dans tout autre cas lorsque vous nous contactez ( collectivement, «Autres canaux»).
Cette politique de confidentialité décrit les informations que GUESS collecte à votre sujet, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les partageons avec des tiers. Cette politique de confidentialité décrit également les choix que vous pouvez faire sur la façon dont nous utilisons vos informations. Dans la mesure où nous vous informons sur notre site ou dans nos magasins de politiques ou pratiques de confidentialité différentes ou supplémentaires (par exemple, au moment de notre collecte), ces conditions supplémentaires régiront cette collecte et utilisation de données.
Remarque pour les résidents de Californie
Si vous résidez en Californie, il existe des divulgations, des droits et des procédures supplémentaires qui s'appliquent à vous ou dont vous pouvez bénéficier, en plus de ceux décrits dans la politique générale de confidentialité. Veuillez consulter la section consacrée aux résidents californiens ci-dessous pour plus d'informations.
En outre, veuillez consulter les Conditions générales , qui régit votre utilisation du site. En utilisant notre site, vous acceptez notre politique de confidentialité et nos conditions générales.
Détails de la politique de confidentialité
Nous pouvons vous demander de nous fournir: (i) vos nom et prénom, adresse e-mail, adresse personnelle, numéro de téléphone, numéros de carte de crédit et de débit et date de naissance ou d'autres informations qui pourraient raisonnablement être utilisées pour vous identifier personnellement (ci-après «Informations personnelles»); et / ou (ii) des informations démographiques, telles que des informations telles que votre sexe («Informations démographiques»). Nous pouvons collecter ces informations auprès de vous à différents moments et endroits, par exemple lorsque vous:
Votre décision de fournir ces informations est volontaire, mais si vous choisissez de ne pas fournir les informations demandées, vous ne pourrez peut-être pas profiter de toutes les fonctionnalités du site ou des services de GUESS.
Notre site (y compris nos applications mobiles) et nos magasins peuvent utiliser des services géolocalisés pour vérifier votre emplacement, vous fournir du contenu et / ou des publicités pertinents en fonction de votre emplacement, ainsi que pour partager votre emplacement avec nos fournisseurs de services dans le cadre des services géolocalisés que nous proposons. En outre, nous ou nos fournisseurs de services pouvons utiliser vos informations de localisation pour afficher notre magasin le plus proche de vous. Vous avez la possibilité d'activer et de désactiver les services géolocalisés en ajustant les paramètres de votre navigateur Internet ou de votre appareil mobile ou en suivant le processus de désinstallation standard et en supprimant toutes les applications GUESS de votre appareil mobile.
Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant de la part de vos amis et d'autres tiers qui utilisent le Site, et combiner ou lier ces informations avec les informations que nous avons sur vous. De plus, nous pouvons, de temps à autre, compléter les informations que nous recueillons directement auprès de vous sur notre site avec des enregistrements externes de tiers à diverses fins, y compris pour améliorer notre capacité à vous servir, à adapter notre contenu à vous et à vous offrir opportunités susceptibles de vous intéresser. Dans la mesure où nous combinons les informations que nous recevons de tiers avec vos informations personnelles, les informations combinées, sauf indication contraire, seront traitées comme des informations personnelles en vertu de la présente politique de confidentialité.
Le site peut inclure des fonctionnalités permettant certains types d'interactions entre le site et votre compte sur un site Web ou une application tiers. L'utilisation de cette fonctionnalité peut impliquer que le site tiers nous fournisse des informations, y compris des informations personnelles. Par exemple, nous pouvons fournir des liens sur le site pour faciliter l'envoi d'une communication depuis le site. Par exemple, nous pouvons utiliser des tiers pour faciliter les e-mails, les Tweets ou les publications Facebook, Instagram, Pinterest ou Google+. Ces tiers peuvent conserver toute information utilisée ou fournie dans de telles communications ou activités et les pratiques de ces tiers ne sont pas soumises à notre politique de confidentialité. GUESS peut ne pas contrôler ou avoir accès à vos communications via ces tiers. De plus, lorsque vous utilisez des sites ou des services tiers, vous utilisez leurs services et non nos services et eux, et non nous, sont responsables de leurs pratiques. Vous devez consulter les politiques de confidentialité des tiers applicables avant d'utiliser ces outils tiers sur notre site.
Vous pouvez envoyer à quelqu'un d'autre une communication à partir du site, comme l'envoi d'une invitation à un ami. Si tel est le cas, les informations que vous fournissez (par exemple, noms, adresses e-mail, numéro de téléphone portable, etc.) seront utilisées pour faciliter la communication et ne seront pas utilisées à des fins de marketing, sauf si nous obtenons le consentement de cette personne ou que nous disions explicitement le contraire. Veuillez noter que lorsque vous utilisez une fonctionnalité d'envoi à un ami sur notre site, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone portable, votre nom ou nom d'utilisateur et votre message peuvent être inclus dans la communication envoyée à votre (vos) destinataire (s). Certains de ces outils peuvent être des outils tiers soumis à des politiques de confidentialité tierces.
Si vous préférez ne pas recevoir de communications marketing de GUESS, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en suivant les instructions de la Section 12 ci-dessous.
Lorsque vous nous demandez de partager avec des tiers. Il se peut que vous ayez la possibilité de recevoir certaines informations et / ou des offres marketing directement de tiers ou pour nous faire envoyer certaines informations à des tiers ou leur donner accès. Si vous choisissez de le faire, vos informations peuvent être divulguées à ces tiers et toutes les informations que vous divulguez seront soumises aux politiques et pratiques de confidentialité des tiers de ces tiers. En outre, des tiers peuvent stocker, collecter ou avoir autrement accès à vos informations lorsque vous interagissez avec leur contenu sur notre site. Cela peut inclure l'utilisation d'outils tiers tels que Facebook, Twitter, Pinterest ou d'autres outils de publication ou de partage de contenu tiers et, en interagissant ainsi, vous consentez à de telles pratiques tierces. Nous ne sommes pas responsables des politiques et pratiques de confidentialité de ces tiers et, par conséquent, vous devez examiner ces politiques et pratiques de confidentialité de ces tiers avant de demander des informations ou d'interagir avec eux.
Tiers fournissant des services à GUESS. Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services tiers pour exécuter certains services, tels que comme: (a) pour nous aider dans les opérations de commerce électronique; (b) gérer une base de données d'informations sur les clients; (c) l'hébergement du site; (d) concevoir et / ou exploiter les fonctionnalités du site; (e) suivre les activités et les analyses du site; (f) nous permettre de vous envoyer des offres spéciales ou d'effectuer d'autres services administratifs; et (g) d'autres services conçus pour nous aider à maximiser notre potentiel commercial. Nous pouvons permettre à des tiers d'accéder à vos informations pour exécuter les services qu'ils fournissent pour nous. Des analyses tierces et d'autres fournisseurs de services tels que Google Analytics et Adobe (Omniture) peuvent définir et accéder à leurs propres technologies sur votre appareil et ils peuvent autrement collecter ou avoir accès à des informations vous concernant. Ces fournisseurs de services utilisent la technologie décrite ci-dessus pour nous aider à analyser la manière dont les utilisateurs utilisent le site. Nous ne sommes pas responsables de ces technologies ou activités tierces qui en découlent. Cependant, certains tiers peuvent vous proposer certains choix concernant leurs pratiques. Par exemple, pour en savoir plus sur la désactivation de Google Analytics, veuillez cliquer ici . Pour en savoir plus sur la désactivation de l'utilisation des cookies Adobe à des fins d'analyse et de personnalisation sur site, veuillez cliquer sur ici . Nous ne sommes pas responsables de l'efficacité ou du respect des options de désinscription des tiers.
Pour protéger les droits de GUESS et d'autres. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également divulguer vos informations si nous croyons de bonne foi que cela est nécessaire ou approprié pour: (i) protéger ou défendre les droits, la sécurité ou la propriété de GUESS ou de tiers (y compris par l'application de cette politique de confidentialité, notre Conditions générales , et autres accords et politiques applicables); ou (ii) se conformer aux obligations légales et réglementaires (par exemple, conformément aux enquêtes des forces de l'ordre, aux assignations à comparaître ou aux ordonnances du tribunal). Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous avons l'entière discrétion de choisir de faire ou non de telles divulgations, et de contester ou non les demandes de telles divulgations, le tout sans préavis.
Affiliés et transfert d'entreprise. Nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés mères, filiales et sociétés affiliées. Nous nous réservons également le droit de divulguer et de transférer toutes ces informations: (i) à un propriétaire, copropriétaire ou exploitant ultérieur du site et / ou de nos magasins; ou (ii) dans le cadre d'une fusion, consolidation, restructuration, vente de la quasi-totalité de nos intérêts et / ou actifs ou autre changement d'entreprise, y compris au cours de tout processus de diligence raisonnable.
Concours, concours et promotions. Nous pouvons proposer des tirages au sort, des concours et d'autres promotions (toute, une " Promotion ") sur le site, dans les magasins ou sur l'une de nos pages de médias sociaux pouvant nécessiter une inscription. En participant à une promotion, vous acceptez les règles officielles qui régissent cette promotion, qui peuvent contenir des exigences spécifiques de votre part, y compris permettre au sponsor de la promotion d'utiliser votre nom, votre voix et votre image dans la publicité associée à la promotion. Si vous choisissez de participer à une promotion, les informations personnelles peuvent être divulguées à des tiers ou au public dans le cadre de l'administration de cette promotion, y compris dans le cadre de la sélection des gagnants, de la remise des prix, et tel que requis par la loi ou permis par les règles officielles de la promotion. , comme sur une liste de gagnants.
Zones co-marquées. Certaines zones du Site peuvent vous être fournies en association avec des tiers ( «Zones co-marquées») telles que les partenaires co-promotionnels et peuvent vous demander de leur divulguer des Informations personnelles. Ces zones co-marquées identifieront le tiers et indiqueront s'il a une politique de confidentialité qui s'applique à sa collecte et à l'utilisation de vos informations. Si vous choisissez de vous inscrire à des produits et / ou services, de communiquer avec ces tiers ou de télécharger leur contenu ou leurs applications, vous pouvez fournir vos informations à la fois à nous et au tiers. De plus, si vous vous connectez à une zone co-marquée avec un nom d'utilisateur et un mot de passe obtenus sur le site, vos informations personnelles peuvent être divulguées aux tiers identifiés pour cette zone co-marquée. Nous ne sommes pas responsables de la collecte de données ou des pratiques de ces tiers et vous devriez consulter ces politiques de confidentialité tierces pour plus d'informations.
Pour en savoir plus sur les réseaux publicitaires, notamment sur la manière de les désactiver, cliquez ici
Le site peut contenir du contenu fourni par un tiers, et ces tiers peuvent collecter des informations d'utilisation et votre identifiant d'appareil lorsque des pages du site vous sont servies. De plus, lorsque vous êtes sur le site, vous pouvez être dirigé vers d'autres services qui sont exploités et contrôlés par des tiers. Nous ne sommes pas responsables de la collecte de données et des pratiques de confidentialité employées par l'un de ces tiers. Par exemple, si vous «cliquez» sur un lien, le «clic» peut vous amener hors du site vers un autre site. Ces autres sites peuvent collecter indépendamment des données vous concernant et peuvent avoir ou non leurs propres politiques de confidentialité publiées.
Nous ne vendons pas les informations personnelles des résidents de Californie à des tiers.
Nous ne vendons pas les informations personnelles des mineurs de moins de 16 ans sans l'autorisation préalable affirmative de ces consommateurs ou de leurs tuteurs parentaux.
Nous vérifierons la demande de tout consommateur d'exercer le droit de savoir ou le droit de demander la suppression en utilisant le processus suivant:
Si vous demandez à connaître les catégories d'informations personnelles collectées, nous pouvons exiger que vous fournissiez deux points de données correspondant à deux des points de données que nous conservons dans nos archives, afin que nous puissions vérifier votre identité avec un degré raisonnable de certitude. Si vous demandez à connaître des informations personnelles spécifiques collectées, une barre plus élevée pour la vérification est requise (un degré de certitude raisonnablement élevé), ce qui peut nous obliger à faire correspondre trois points de données d'informations que vous avez fournis avec trois points de données que nous maintenons dans nos archives accompagnée d'une déclaration signée sous peine de parjure que vous êtes la personne dont les renseignements personnels font l'objet de la demande. Nous conserverons toutes les déclarations signées dans le cadre de nos obligations de tenue de registres en vertu de la CCPA.
Si vous soumettez une demande de suppression de vos informations personnelles, le niveau de certitude raisonnable qui sera requis par notre processus de vérification dépendra de la nature des informations personnelles dont la suppression est demandée. Pour les informations personnelles sensibles, nous exigerons que trois points de données que vous fournissez correspondent à trois points de données que nous conservons dans nos dossiers avec une déclaration signée sous peine de parjure que vous êtes la personne dont les informations personnelles font l'objet de la demande. Pour tous les autres types d'informations personnelles faisant l'objet d'une demande de suppression, nous collecterons les points de données requis conformément à la norme de degré de certitude raisonnable décrite ci-dessus. Nous agirons de bonne foi pour déterminer la norme à appliquer lors de la vérification de toutes les demandes des consommateurs.
Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité avec un degré de certitude tel que requis par l'ACCP par une méthode raisonnable, nous déclarerons que nous ne sommes pas en mesure de vérifier dans une réponse écrite à vous avec une raison pour laquelle il y a aucune méthode raisonnable par laquelle nous pouvons vérifier votre identité. Nous évaluerons nos méthodes pour vérifier l'identité de tous les consommateurs qui demandent à connaître ou à supprimer des informations personnelles sur une base annuelle.
Si tous les consommateurs d'un ménage demandent conjointement l'accès à des informations spécifiques pour les consommateurs du ménage ou la suppression des informations personnelles du ménage, nous nous conformerons à la demande si nous pouvons vérifier l'identité de tous les membres du ménage conformément à nos procédures de vérification d'identité mentionnées ci-dessus.
En tant que résident de Californie, vous pouvez désigner un agent autorisé pour agir en votre nom pour faire une demande en vertu de la CCPA, comme demander la divulgation de tout renseignement personnel que nous avons vendu ou collecté; ou demander la suppression de ces informations personnelles. Si vous devez utiliser un agent autorisé pour exercer vos divers droits en vertu de la CCPA, nous pouvons exiger que vous fournissiez à votre agent autorisé la permission écrite d'exercer vos divers droits et de vérifier votre propre identité avec nous à travers les processus décrits dans la section intitulée Exercice des droits de confidentialité des résidents de Californie, ci-dessus. Si votre agent autorisé ne soumet pas la preuve qu'il a été autorisé par vous à soumettre des demandes vérifiées de divulgation et de suppression, nous nous réservons le droit de refuser une telle demande que nous avons reçue et expliquerons à votre agent autorisé pourquoi nous avons refusé une telle demande.
Notre site est exploité aux États-Unis. Si vous résidez en dehors des États-Unis, sachez que les informations que nous recueillons, y compris les informations personnelles, seront transférées et traitées, stockées et utilisées aux États-Unis. De plus, des informations, y compris des informations personnelles, peuvent être transférées par nous en dehors des États-Unis. Les lois sur la protection des données aux États-Unis peuvent différer de celles du pays dans lequel vous vous trouvez, et vos informations peuvent faire l'objet de demandes d'accès de la part des gouvernements, des tribunaux ou des forces de l'ordre aux États-Unis conformément aux lois des États-Unis et peuvent faire l'objet de demandes d'accès de la part des gouvernements, des tribunaux ou des forces de l'ordre dans les autres pays conformément aux lois de ces pays. En utilisant le site ou en nous fournissant des informations, vous consentez au transfert, au traitement, à l'utilisation, au partage et au stockage de vos informations aux États-Unis et dans d'autres pays, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.
Nous intégrons des garanties commercialement raisonnables pour aider à protéger et sécuriser vos informations personnelles. Cependant, aucune transmission de données sur Internet, réseaux mobiles, transmission sans fil ou stockage électronique d'informations ne peut être garantie à 100%. En conséquence, nous ne pouvons garantir ni garantir la sécurité des informations que vous transmettez vers ou depuis notre site, et vous nous fournissez vos informations à vos propres risques.
Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, les pratiques de ce site ou vos relations avec GUESS, vous pouvez nous contacter:
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GUESS Customer Care
GUESS?, Inc.
1444 Alameda Street
Los Angeles, CA 90021
Téléphone:
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Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification entrera en vigueur immédiatement après la publication de la politique de confidentialité révisée et votre utilisation de notre site indique votre consentement à la politique de confidentialité publiée au moment de l'utilisation. Cependant, nous n'utiliserons pas vos informations personnelles précédemment collectées d'une manière matériellement différente de celle représentée au moment où elles ont été collectées sans votre consentement. Dans la mesure où une disposition de cette politique de confidentialité est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera supprimée dans la mesure nécessaire pour que le reste soit valide et exécutoire.