Politique de confidentialité de GUESS

Dernière mise à jour : La présente Politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois le 20 juin 2023.

Bienvenue! GUESS?, Inc. (« GUESS » ou « nous », « notre » ou « nos ») s’engage à respecter votre vie privée et à protéger vos renseignements personnels, que vous soyez un client actuel, un client potentiel ou un autre utilisateur de nos services Web (collectivement, « vous »). La présente « Politique de confidentialité » décrit nos pratiques de collecte, d’utilisation et de partage de renseignements concernant les renseignements que GUESS recueille auprès des visiteurs de nos sites Web, y compris GUESS.com, et tous les sites Web, applications mobiles et services Web connexes (chacun, un « Site » et collectivement nos « Sites »). Cette politique de confidentialité s’applique également aux renseignements personnels que nous pouvons recueillir auprès de vous dans nos magasins de détail (un « Magasin » ou les « Magasins ») ou les événements commandités par GUESS aux États-Unis et au Canada, et par le biais d’autres canaux associés aux sites ou aux magasins qui sont exploités par nous ou en notre nom, comme par le biais de sondages officiels et de formulaires de participation à des tirages au sort, lorsque vous vous connectez avec nous par téléphone, nos pages officielles de médias sociaux ou des réseaux similaires, lors d’événements ou dans toute autre instance lorsque vous nous contactez (collectivement, les « Autres canaux »).

La présente Politique de confidentialité décrit les renseignements que GUESS recueille à votre sujet, les raisons pour lesquelles nous les recueillons, la façon dont nous les utilisons, le ou les but(s) du partage et des destinataires des renseignements personnels, ainsi que vos droits et choix quant à la façon dont nous utilisons vos renseignements. Dans la mesure où nous vous informons sur nos Sites ou dans nos Magasins (par exemple, au point de collecte) de politiques ou de pratiques différentes ou supplémentaires en matière de protection des données, ces conditions supplémentaires régiront la collecte et l’utilisation de ces données.

La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites Web, produits ou services de tiers, même s’ils peuvent renvoyer à nos Sites ou si nos Sites peuvent renvoyer à eux. Nous vous recommandons de prendre connaissance des pratiques de ces tiers en matière de protection de la vie privée avant de vous connecter à leurs sites Web et de communiquer des renseignements personnels.

Nous vous encourageons également à consulter nos Conditions générales pour comprendre comment vos renseignements personnels seront traités lorsque vous utiliserez pleinement nos Sites. Sauf indication contraire dans la présente Politique de confidentialité, les termes en majuscules utilisés dans la présente Politique de confidentialité ont le même sens que dans nos Conditions générales.

La présente politique de confidentialité est fournie sous forme de sections. Vous pouvez passer à une section spécifique en cliquant sur cette section ci-dessous.

  1. Collecte de renseignements personnels

    1. Renseignements que vous nous fournissez

      Nous pouvons recueillir vos renseignements suivants que vous choisissez de nous fournir :

      • Informations sur le compte. Lorsque vous créez un compte, il peut vous être demandé de fournir des coordonnées et d’autres informations vous concernant, notamment vos nom et prénom, votre adresse courriel, votre adresse personnelle, votre numéro de téléphone, votre date de naissance et votre sexe.
      • Bulletin d’information par courriel et coordonnées. Lorsque vous vous inscrivez à notre bulletin d’information par courriel, vous devez fournir votre adresse courriel. Si vous souhaitez communiquer avec nous par l’entremise de l’un de nos formulaires de contact Web, il vous sera demandé de fournir votre nom, votre adresse courriel et tout autre renseignement personnel que vous décidez d’inclure dans le formulaire de soumission.
      • Promotions. Certaines promotions, certains tirages au sort et certains sondages pour GUESS peuvent exiger que vous nous fournissiez votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, vos données démographiques et d’autres renseignements à votre sujet, ou que vous fournissiez d’une autre façon l’option qui s’offre à vous.
      • Renseignements sur le paiement. Si vous achetez des produits auprès de nous, vous devrez peut-être fournir vos numéros de carte de crédit ou de débit, ainsi que vos adresses d’expédition et de facturation.
      • Renseignements et contenu sur l’utilisateur. Les Sites peuvent vous permettre de soumettre des idées, des photographies, des vidéos, des enregistrements audio, des questions, des commentaires, des suggestions ou d’autres contenus, y compris sur des blogues et des babillards électroniques, des évaluations de produits, des médias sociaux et d’autres forums publics. Nous pouvons utiliser le contenu, ou toute partie du contenu, pour la publicité, le marketing, la publicité et les activités promotionnelles. Pour connaître toutes les conditions générales concernant le Contenu d’utilisateur que vous soumettez, veuillez consulter nos Conditions générales. En vous connectant aux marques GUESS par le biais de nos pages ou comptes de médias sociaux, ou en publiant du contenu à l’aide de mots-clics créés par GUESS ou d’autres identifiants, vous donnez votre consentement pour que GUESS utilise tous les renseignements personnels ou autres contenus que vous soumettez ou rendez disponibles par le biais de ces sites à des fins de marketing et de promotion, y compris, mais sans s’y limiter, l’incorporation dans nos supports marketing, sans autre avis ou rémunération.
      • Préférences de communication. Nous pouvons vous donner l’occasion d’exprimer vos préférences pour recevoir de futures communications de notre part, qui seront liées à votre adresse courriel et/ou aux renseignements de votre compte.

      Votre décision de fournir ces informations est volontaire, mais si vous choisissez de ne pas fournir ces informations demandées, vous pourriez ne pas être en mesure de profiter de toutes les fonctionnalités du Site ou des services de GUESS.

    2. Renseignements que nous recueillons automatiquement

      Nos Sites utilisent des témoins et d’autres technologies de suivi comme des balises Web, des scripts intégrés et des balises, qui recueillent automatiquement des renseignements auprès de vous lorsque vous utilisez nos Sites, notamment :

      • Données du navigateur et de l’appareil, comme votre adresse IP, votre identifiant d’appareil, le type d’appareil, le type de système d’exploitation et de navigateur Internet, les renseignements sur le réseau mobile,
      • Données d’utilisation, comme les données de géolocalisation, l’historique de navigation, les zones de nos sites que vous visitez et vos activités, les préférences linguistiques et certaines autres données de l’appareil, y compris l’heure à laquelle vous visitez notre site, entre autres renseignements.

      Nous, ainsi que nos partenaires tiers, utilisons des technologies de suivi pour recueillir et enregistrer vos activités et vos mouvements sur les sites tout au long de votre session de navigation et au cours de différentes sessions temporelles, y compris pour suivre les clics sur les boutons, tels que les interactions avec les campagnes affichées, les mouvements de souris, le défilement, le redimensionnement, les touches, les frappes, les données saisies, les informations et l’orientation de l’appareil, les éléments visuels du navigateur et la taille de l’écran (les « Données de session »), à des fins de nos propres analyses internes et d’amélioration des sites. Un tel suivi peut inclure des sessions enregistrées, que nous pouvons lire à ces fins. Nous pouvons partager les Données de session avec nos fournisseurs d’analyses ou de services tiers, qui peuvent changer de temps à autre, à ces fins, qui utiliseront les Données de session uniquement en notre nom et à notre profit. Veuillez examiner comment vous consentez à la collecte, à l’utilisation et au partage des Données de session dans le cadre de nos Conditions générales.

    3. Renseignements basés sur l’emplacement

      Nos Sites et Magasins peuvent utiliser des services basés sur l’emplacement pour vérifier votre emplacement, vous fournir du contenu et/ou de la publicité pertinents en fonction de votre emplacement, ainsi que pour partager votre emplacement avec nos fournisseurs de services dans le cadre des services basés sur l’emplacement que nous offrons. Vous pouvez activer et désactiver les services de localisation en ajustant les paramètres de votre navigateur Internet ou de votre appareil mobile ou en suivant le processus de désinstallation standard et en supprimant toutes les applications GUESS de votre appareil mobile.

    4. Renseignements que nous recueillons auprès de tiers

      Nous pouvons également recevoir des renseignements vous concernant de la part de vos amis et d’autres tiers qui utilisent le Site, et combiner ou lier ces renseignements avec les renseignements que nous avons à votre sujet. De plus, nous pouvons, de temps à autre, compléter les renseignements que nous recueillons directement auprès de vous sur notre Site avec des dossiers externes de tiers à diverses fins, y compris pour améliorer notre capacité à vous servir, adapter notre contenu à vous et vous offrir des occasions qui pourraient vous intéresser. Dans la mesure où nous combinons les renseignements que nous recevons de tiers avec vos renseignements personnels, les renseignements combinés, sauf divulgation contraire, seront traités comme des renseignements personnels en vertu de la présente Politique de confidentialité.

    5. Renseignements que nous recueillons lorsque vous interagissez avec des sites tiers

      Nos Sites peuvent inclure des fonctionnalités qui permettent certains types d’interactions entre le Site et votre compte sur un site Web ou une application tiers. Ces fonctionnalités peuvent impliquer que le site tiers nous fournisse des renseignements, y compris des renseignements personnels. Par exemple, nous pouvons faire appel à des tiers pour faciliter les courriels ou les publications sur les médias sociaux. Ces tiers peuvent conserver toute information utilisée ou fournie dans de telles communications ou activités et les pratiques de ces tiers ne sont pas assujetties à notre Politique de confidentialité. GUESS peut ne pas contrôler vos communications par l’entremise de ces tiers ni y avoir accès. De plus, lorsque vous utilisez des sites ou des services de tiers, vous utilisez leurs services et non nos services et ils, et non nous, sont responsables de leurs pratiques. Vous devez consulter les politiques de confidentialité applicables des tiers avant d’utiliser ces outils tiers sur notre Site.

    6. Renseignements que vous fournissez au sujet d’un tiers

      Vous pouvez envoyer à quelqu’un d’autre une communication à partir des Sites, comme envoyer une invitation à un ami. Si c’est le cas, vous pouvez nous fournir le nom, l’adresse courriel, le numéro de mobile et d’autres renseignements de votre ami. Ces renseignements seront utilisés pour faciliter la communication et ne seront pas utilisés à des fins de marketing à moins d’obtenir le consentement de cette personne ou de dire explicitement le contraire. Veuillez noter que lorsque vous utilisez une fonctionnalité d’envoi à un ami sur notre Site, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone cellulaire, votre nom ou votre nom d’utilisateur et votre message peuvent être inclus dans la communication envoyée à votre ou vos destinataire(s). Certains de ces outils peuvent être des outils de tiers assujettis à des politiques de confidentialité de tiers.

    7. Renseignements agrégés, anonymisés et anonymisés

      Nous pouvons partager des renseignements non personnels, comme des statistiques d’utilisateurs agrégées, avec des tiers. Notre utilisation de données agrégées, anonymisées et anonymisées n’est pas assujettie à la présente Politique de confidentialité.

  2. Utilisation des renseignements personnels

    1. Nos produits et services

      Nous pouvons utiliser les renseignements personnels que nous recueillons pour fournir les produits et services que GUESS offre à ses clients, ainsi que pour fournir, maintenir et améliorer nos sites et les services que GUESS offre par leur intermédiaire (ensemble, nos « Produits et services »). Cela comprend, sans s’y limiter, les éléments suivants :

      • vous fournir des Produits et Services;
      • fournir un service et un soutien à la clientèle, y compris le traitement et l’exécution des achats, des retours et des transactions similaires;
      • traiter les demandes d’inscription au Site et du programme de fidélisation, y compris par l’entremise de la demande GUESS 81;
      • maintenir et améliorer l’efficacité de nos Sites, de nos activités de marketing et de nos offres de services;
      • vous aviser des rappels de produits ou vous fournir d’autres renseignements concernant les produits que vous avez achetés;
      • vous fournir des renseignements sur les nouveaux Produits et Services et d’autres occasions qui, selon nous, pourraient vous intéresser, y compris en vous envoyant des renseignements de marketing sur GUESS et d’autres tiers avec lesquels nous travaillons, y compris par le biais d’offres de publipostage;
      • vous envoyer des communications par courriel, comme des bulletins électroniques sur nos produits, nos services, nos événements, nos programmes de fidélisation et nos Promotions;
      • À des fins commerciales internes;
      • évaluer ou mener une fusion, un dessaisissement, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou une autre vente ou un transfert de certains ou de la totalité de nos actifs, que ce soit dans le cadre d’une continuité de l’exploitation ou dans le cadre d’une faillite, d’une liquidation ou d’une procédure similaire, dans le cadre de laquelle les renseignements personnels que nous détenons sur les utilisateurs de nos Sites ou Produits et Services font partie des actifs transférés; et
      • se conformer à nos obligations légales, répondre à des assignations à comparaître, des ordonnances de tribunal ou des procédures judiciaires; et établir ou exercer nos droits ou défenses juridiques contre les réclamations juridiques.
    2. Communications marketing numériques.

      Nous pouvons vous envoyer des communications promotionnelles par courriel à propos de GUESS, vous inviter à participer à des événements ou à des promotions, vous envoyer des notifications poussées via nos applications mobiles, ou communiquer autrement avec vous à des fins de marketing, conformément à vos préférences et à la loi applicable. Par exemple, lorsque vous fournissez votre adresse courriel pour vous inscrire à notre bulletin d’information électronique, ou lorsque nous recueillons vos coordonnées par le biais de votre interaction avec nos Sites, nous pouvons utiliser ces informations pour vous suivre concernant un événement ou vous envoyer des informations que vous avez demandées à propos de GUESS ou de nos partenaires tiers. Vous pouvez refuser de recevoir l’une ou l’ensemble de ces communications marketing de notre part par le lien de désabonnement fourni dans ces courriels ou en suivant les instructions supplémentaires fournies dans Vos droits et choix.

    3. Sondages et concours

      Nous pouvons proposer des tirages au sort, des concours et d’autres promotions (collectivement, une « Promotion ») par le biais des Sites, dans les Magasins ou par l’intermédiaire de l’une de nos pages de médias sociaux qui peuvent nécessiter une inscription. La participation à ces sondages ou tirages est entièrement volontaire et vous avez le choix de divulguer ou non vos renseignements. En participant à une Promotion, vous acceptez les règles officielles qui régissent cette Promotion et qui peuvent contenir des exigences spécifiques à votre égard, y compris l’autorisation pour le commanditaire de la Promotion d’utiliser votre nom, votre voix et votre image dans la publicité associée à la Promotion. Si vous choisissez de participer à une Promotion, les renseignements personnels peuvent être divulgués à des tiers ou au public dans le cadre de l’administration de cette Promotion, y compris en lien avec la sélection des gagnants, l’attribution des prix et comme l’exige la loi ou le permet le règlement officiel de la Promotion, comme sur la liste des gagnants. Les informations recueillies dans le cadre du sondage seront utilisées aux fins de celui-ci, notamment pour contrôler ou améliorer l’utilisation des Sites et la satisfaction qu’ils procurent.

  3. Partage des renseignements personnels

    1. Parmi nos marques et sociétés affiliées

      Nous pouvons partager des renseignements personnels entre nos diverses marques et sociétés affiliées pour fournir nos Sites, Produits et Services, et à d’autres fins administratives internes.

    2. Nos fournisseurs de services

      Nous pouvons partager des renseignements personnels avec nos fournisseurs de services afin qu’ils effectuent certains services en notre nom, tels que les opérations de commerce électronique, la gestion des informations sur les clients, l’hébergement des Sites et/ou l’exploitation des fonctionnalités des sites, ainsi que d’autres services conçus pour nous aider à maximiser notre potentiel commercial.

    3. Autres partenaires commerciaux

      Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des tiers, tels que nos licenciés, distributeurs, partenaires et autres personnes avec lesquelles nous entretenons des relations commerciales ou autres, à des fins de marketing direct.

    4. Publicité sur la plateforme de tiers

      Nous pouvons partager vos renseignements avec des fournisseurs de plateformes tiers qui nous aident à diffuser des publicités concernant les sites et les produits et services à d’autres personnes susceptibles d’être intéressées. Nous travaillons également en partenariat avec des tiers (tels que Facebook et Google) qui utilisent des Témoins pour diffuser de la publicité et du contenu basés sur les intérêts sur leurs plateformes tierces respectives, qui peuvent être basés sur vos préférences, votre localisation et/ou vos intérêts.

    5. Société affiliée et transfert d’entreprise

      Nous pouvons partager vos informations avec notre société mère, nos filiales et nos sociétés affiliées. Nous nous réservons également le droit de divulguer et de transférer toutes ces informations : i) à un propriétaire, copropriétaire ou exploitant ultérieur des Sites et/ou de nos Magasins; ou ii) dans le cadre d’une fusion, d’une consolidation, d’une restructuration, de la vente de la quasi-totalité de nos intérêts et/ou de nos actifs ou d’un autre changement d’organisation, y compris au cours d’un processus de diligence raisonnable.

    6. Conformité et prévention des dommages

      Nous pouvons partager des renseignements personnels dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également divulguer vos informations si nous croyons en toute bonne foi que cela est nécessaire ou approprié pour : i) protéger ou défendre les droits, la sécurité ou la propriété de GUESS ou de tiers (y compris par l’application de cette Politique de confidentialité, de nos Conditions générales et d’autres accords et politiques applicables); ou ii) se conformer aux obligations légales et réglementaires (par exemple, conformément aux enquêtes de l’organisme d’application de la loi, aux citations à comparaître ou aux ordonnances du tribunal). Dans toute la mesure permise par la loi applicable, nous avons toute latitude pour choisir de faire ou de ne pas faire ces divulgations, et de contester ou de ne pas contester les demandes de divulgation, le tout sans vous en avertir.

    7. Lorsque vous demandez que nous partagions avec des tiers

      Il se peut que vous ayez la possibilité de recevoir certaines informations et/ou offres marketing directement de la part de tiers ou de nous demander d’envoyer certaines informations à des tiers ou de leur en donner l’accès. Si vous choisissez de le faire, vos informations peuvent être divulguées à ces tiers et toutes les informations que vous divulguez seront soumises aux politiques et pratiques de ces tiers en matière de protection de la vie privée. En outre, des tiers peuvent stocker, recueillir ou avoir accès à vos informations lorsque vous interagissez avec leur contenu sur nos Sites. Cela peut inclure l’utilisation d’outils tiers tels que Facebook, Twitter, Pinterest ou d’autres outils de publication ou de partage de contenu tiers et, en interagissant ainsi, vous consentez aux pratiques de ces tiers. Nous ne sommes pas responsables des politiques et pratiques de ces tiers en matière de protection de la vie privée et, par conséquent, vous devez consulter les politiques et pratiques de ces tiers en matière de protection de la vie privée avant de leur demander des informations ou d’interagir avec eux d’une autre manière.

    8. Zones comarquées

      Certaines zones des Sites peuvent vous être fournies en association avec des tiers (les « Zones de comarquées »), tels que des partenaires de copromotion, et peuvent nécessiter que vous leur communiquiez des renseignements personnels. Ces Zones comarquées identifieront le tiers et indiqueront s’il dispose d’une politique de confidentialité qui s’applique à la collecte et à l’utilisation de vos informations. Si vous choisissez de vous inscrire à des produits et/ou services, de communiquer avec ces tiers ou de télécharger leur contenu ou leurs applications, il se peut que vous fournissiez vos informations à la fois à nous et au tiers. De plus, si vous vous connectez à une Zone comarquée avec un nom d’utilisateur et un mot de passe obtenus sur les Sites, vos renseignements personnels peuvent être divulgués aux tiers identifiés pour cette Zone comarquée. Nous ne sommes pas responsables de la collecte de données ou des pratiques de ces tiers et vous devez consulter les politiques de protection des données de ces tiers pour obtenir de plus amples renseignements.

  4. Vos droits à la vie privée aux États-Unis et au Canada

    Si vous résidez aux États-Unis ou au Canada et que l’un des avis ci-dessous vous concerne, veuillez utiliser les informations suivantes pour exercer vos droits. Veuillez noter que toute demande que vous nous soumettez est soumise à une procédure d’identification et de vérification de la résidence, comme le permettent les lois nationales applicables en matière de protection de la vie privée, ainsi qu’à certaines autres exigences procédurales qui peuvent être mentionnées dans les sections ci-dessous. En outre, toutes les demandes sont soumises à certaines exceptions en vertu des lois sur la protection de la vie privée en vigueur dans les États, qui peuvent varier d’un État à l’autre.

    Sauf indication contraire, nous répondrons à votre demande dans les quarante-cinq (45) jours suivant sa réception et nous nous réservons le droit de prolonger le délai de réponse de quarante-cinq (45) jours supplémentaires lorsque cela est raisonnablement nécessaire et à condition que le consommateur soit informé de la prolongation dans les quarante-cinq (45) premiers jours. Comme décrit ci-dessous, dans certains États, un mandataire peut soumettre une demande d’exercice de vos droits en votre nom.

    Comment soumettre une demande.Si vous êtes un résident des États-Unis et souhaitez exercer l’un des droits décrits dans cette section en nous envoyant un courriel à [email protected] ou en nous appelant au 1 877-44-GUESS. Si vous êtes un client malvoyant, un client souffrant d’un autre handicap ou un client qui demande de l’aide dans une autre langue, vous pouvez accéder à vos droits en matière de protection de la vie privée spécifiques à votre État en nous envoyant un courriel à l’adresse suivante : [email protected]. Si vous résidez au Canada, vous pouvez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l’adresse [email protected] ou par courrier en utilisant les coordonnées figurant à la Section 16.

    Nous ne facturons pas de frais pour traiter ou répondre à votre demande vérifiable de consommateur, à moins qu’elle ne soit excessive, répétitive, manifestement infondée ou conforme aux exigences spécifiques de l’État. Si nous estimons que la demande justifie une redevance, nous vous expliquerons les raisons de cette décision et vous fournirons une estimation des coûts avant de traiter votre demande.

    Vous ne pouvez présenter une demande de consommateur vérifiable ou authentifiée que deux fois au cours d’une période de douze (12) mois. Si nous avons recueilli des informations sur votre enfant mineur, vous pouvez exercer les droits ci-dessus au nom de votre enfant mineur. En outre, en vertu de certaines lois nationales sur la protection de la vie privée, vous pouvez désigner un mandataire chargé de présenter une demande en votre nom. La demande doit inclure :

    • suffisamment d’informations pour nous permettre de vérifier raisonnablement que vous êtes la personne au sujet de laquelle nous avons recueilli des renseignements personnels ou un représentant autorisé;
    • décrire votre demande avec suffisamment de détails pour nous permettre de la comprendre, de l’évaluer et d’y répondre correctement.

    Nous ne pouvons pas répondre à votre demande ou vous fournir des renseignements personnels si nous ne pouvons pas vérifier ou authentifier votre identité ou votre autorité pour faire la demande et confirmer que les renseignements personnels vous concernent.

    Pour faire une demande vérifiable ou authentifiée, vous n’avez pas besoin de créer un compte chez nous. Toutefois, nous considérons que les demandes faites par l’intermédiaire de votre compte protégé par un mot de passe sont suffisamment vérifiées lorsque la demande porte sur des renseignements personnels associés à ce compte spécifique. Nous n’utiliserons les renseignements personnels fournis dans le cadre d’une demande vérifiable ou authentifiée d’un consommateur que pour vérifier l’identité du demandeur ou son autorisation à formuler la demande.

    Si vous avez un compte chez nous, nous enverrons notre réponse écrite à ce compte. Si vous n’avez pas de compte chez nous, nous vous enverrons notre réponse écrite par courrier ou par voie électronique, à votre choix.

    Conservation des données. Nous ne conserverons pas les informations que nous recueillons auprès de vous plus longtemps qu’il n’est raisonnablement nécessaire pour l’objectif divulgué de l’utilisation de ces informations. Nous déterminerons des périodes de conservation précises en fonction : i) de la durée de notre relation avec vous; ii) de l’existence d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis; et iii) de l’opportunité de conserver les données à la lumière de notre situation juridique (par exemple, en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires).

    Vous pouvez avoir des droits et des choix concernant l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels. Sauf instructions contraires, vous pouvez exercer ces droits et ces choix en utilisant les coordonnées figurant dans la section Nous contacter à la fin de la présente Politique.

    • Refuser de recevoir des communications électroniques de notre part. Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels promotionnels de notre part, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien de désabonnement inclus dans ces courriels ou en soumettant une demande à l’aide des coordonnées figurant dans la section Nous contacter. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais. Veuillez noter que si vous refusez de recevoir des courriels promotionnels de notre part, nous pouvons toujours vous envoyer des messages administratifs importants qui sont nécessaires pour vous fournir nos Produits et Services ou pour d’autres raisons divulguées dans la présente Politique.
    • Consulter ou modifier les renseignements personnels de votre compte. Vous pouvez être fourni avec la possibilité de revoir, corriger, mettre à jour ou supprimer certains de vos renseignements personnels en utilisant les options disponibles dans votre compte en ligne avec nous, en nous contactant en utilisant les informations dans la section Nous contacter.
    • Droits spécifiques à la vie privée en fonction de votre résidence. Si vous résidez en Californie, en Virginie, au Colorado, au Connecticut ou au Canada, il existe des informations, des droits et des procédures supplémentaires qui s’appliquent à vous ou dont vous pouvez bénéficier, en plus de ceux décrits dans la Politique de confidentialité générale. Veuillez consulter les sections 10 à 14 ci-dessous pour plus d’informations.
    • Vos droits à la vie privée au Nevada. Les résidents du Nevada ont le droit de demander à être exclus de toute « vente » de leurs renseignements personnels. GUESS ne vend pas vos renseignements personnels conformément à la loi du Nevada. Vous pouvez néanmoins demander à être exclu de la vente future de vos renseignements personnels. Si vous êtes un résident du Nevada et que vous souhaitez faire une telle demande, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la section Nous contacter à la fin de la présente politique, et indiquer « Droits en matière de protection de la vie privée au Nevada » dans la ligne d’objet. Vous devez indiquer votre nom complet, votre adresse courriel et votre adresse postale dans votre demande afin que nous puissions vérifier votre résidence au Nevada et vous répondre. Si nous vendons vos renseignements personnels après la réception de votre demande, nous ferons des efforts raisonnables pour répondre à cette demande.
  5. Sécurité des données

    La sécurité de vos renseignements personnels est importante pour nous, mais n’oubliez pas qu’aucune transmission de données sur l’internet, les réseaux mobiles, la transmission sans fil ou le stockage électronique d’informations ne peut être garantie à 100 %. Nous appliquons des mesures de protection administratives, techniques et physiques commercialement raisonnables, adaptées aux risques et à la sensibilité des informations, afin de protéger et de sécuriser vos renseignements personnels. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous transmettez à nos Sites ou à partir de ceux-ci, et vous nous fournissez vos informations à vos propres risques.

  6. Politique relative aux témoins

    Un témoin est un fichier placé sur un appareil pour identifier de manière unique votre navigateur ou pour stocker des informations sur votre appareil. Nos sites peuvent utiliser des témoins HTTP, des témoins HTML5, des témoins Flash et d’autres types de technologie de témoins pour stocker des informations sur le stockage local. Lorsque vous visitez nos Sites, nous pouvons recueillir automatiquement des informations à votre sujet par le biais de témoins. Nous nous appuyons également sur des partenaires pour fournir de nombreuses fonctionnalités de nos Sites en utilisant des données sur votre utilisation des Sites. Nous utilisons les témoins aux fins suivantes :

    • Nécessité. Pour activer les fonctionnalités qui sont nécessaires pour vous fournir les services sur nos Sites, tels que le maintien de votre connexion, l’amélioration de la sécurité, et la prévention et la détection de la fraude.
    • Préférence. Pour nous permettre de nous souvenir de vos préférences et de vous identifier lorsque vous revenez sur nos Sites.
    • Analyses. Pour nous permettre de comprendre comment nos Sites sont utilisés, de suivre la performance du site et les vues du contenu, et d’apporter des améliorations au contenu, aux produits ou aux services.
    • Publicité. Pour diffuser des publicités ciblées en fonction de vos préférences, de votre localisation et/ou de vos centres d’intérêt sur différents services et appareils, et pour mesurer l’efficacité des publicités.
    • Médias sociaux. Permettre le partage de contenu de nos Sites par le biais de réseaux sociaux et d’autres sites.

    Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser ou accepter les Témoins. Chaque navigateur que vous utilisez devra être paramétré séparément et les différents navigateurs offrent des fonctionnalités et des options différentes. Veuillez noter que ces outils peuvent ne pas être efficaces en ce qui concerne les témoins Flash ou les témoins HTML5. Pour obtenir des renseignements sur la désactivation des témoins Flash, visitez adobe.com. Veuillez comprendre que si vous désactivez ou supprimez tout type de témoins, certaines parties de nos Sites peuvent ne pas fonctionner correctement.

    Réseaux publicitaires.

    Vous pouvez voir certaines publicités sur d’autres sites Web parce que nous participons à des réseaux publicitaires administrés par des tiers. Ces réseaux suivent vos activités en ligne dans le temps et sur les sites Web et services en ligne de tiers en collectant des informations par des moyens automatisés, notamment par l’utilisation des technologies décrites dans la section « Renseignements que nous recueillons lorsque vous utilisez le site » ci-dessus, et ils utilisent ces informations pour vous montrer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt individuels. Les informations qu’ils recueillent comprennent des informations sur vos visites sur nos Sites, telles que les pages que vous avez consultées. Cette collecte et ce ciblage publicitaire ont lieu à la fois sur nos Sites et sur des sites Web tiers qui participent au réseau publicitaire. Ce processus nous aide également à évaluer l’efficacité de nos efforts de marketing. Nos fournisseurs de services et nous-mêmes utilisons conjointement des témoins de première partie et des témoins de tierce partie pour rendre compte de la manière dont nos méthodes de publicité sur internet sont liées à vos visites sur les Sites.

    Pour en savoir plus sur les réseaux publicitaires, y compris sur la façon de vous désabonner, veuillez cliquer ici.

    La liste ci-dessus peut être modifiée de temps à autre et peut ne pas refléter tous nos fournisseurs de services tiers.

    En outre, certains tiers, comme les sociétés qui proposent des navigateurs Internet, ont mis au point des signaux (par exemple, les signaux Do Not Track [Ne pas suivre] des navigateurs) qui vous donnent le choix concernant la collecte d’informations sur vos activités en ligne dans le temps et sur les sites Web ou les services en ligne de tiers. Actuellement, sauf indication contraire dans la présente Politique de protection de la vie privée, nous ne contrôlons pas ces signaux ou autres mécanismes offerts par les navigateurs Internet et ne prenons aucune mesure à leur égard. Si vous souhaitez obtenir de plus amples renseignements sur les programmes d’autorégulation qui vous permettent d’exercer votre choix, cliquez sur le lien des réseaux publicitaires ci-dessus.

  7. Contenu et liens vers des sites tiers

    Les Sites peuvent contenir du contenu fourni par un tiers, et ces tiers peuvent recueillir des Données d’utilisation et votre Identifiant d’appareil lorsque des pages des Sites vous sont servies. En outre, lorsque vous êtes sur les Sites, vous pouvez être dirigé vers d’autres services qui sont exploités et contrôlés par des tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de collecte de données et de protection des données employées par ces tiers. Par exemple, si vous « cliquez » sur un lien, ce « clic » peut vous faire quitter les Sites pour un site tiers différent. Ces autres sites peuvent recueillir indépendamment des données vous concernant et peuvent ou non disposer de leur propre politique de protection de la vie privée.

    Nous pouvons permettre à des tiers d’accéder à vos informations afin de mener à bien les services qu’ils effectuent pour nous. Les fournisseurs de services d’analyse et autres fournisseurs tiers tels que Google Analytics et Adobe (Omniture) peuvent définir et accéder à leurs propres technologies sur votre Appareil et ils peuvent autrement recueillir ou avoir accès à des informations vous concernant. Ces fournisseurs de services utilisent la technologie décrite ci-dessus pour nous aider à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent les Sites. Nous ne sommes pas responsables de ces technologies tierces ni des activités qui en découlent. Toutefois, certains tiers peuvent vous offrir certains choix concernant leurs pratiques. Par exemple, pour en savoir plus sur la désinscription de Google Analytics, veuillez cliquer ici. Pour en savoir plus sur l’exclusion de l’utilisation des témoins Adobe pour l’analyse et la personnalisation sur place, veuillez cliquer ici. Nous ne sommes pas responsables de l’efficacité ou de la conformité des options de retrait de tiers.

  8. Confidentialité des enfants

    Nous comprenons l’importance de la protection de la vie privée des enfants dans le monde interactif. Nous n’utilisons pas les Sites pour recueillir sciemment des renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans. Les enfants de moins de 13 ans ne sont pas autorisés à utiliser les Sites.

    Si nous apprenons que nous avons recueilli des renseignements personnels auprès d’un enfant, nous détruirons ces informations conformément à la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (Children’s Online Privacy Protection Act) des États-Unis. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations sans votre consentement, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse indiquée dans la section Nous contacter ci-dessous, et nous prendrons des mesures raisonnables pour veiller à ce que ces informations soient supprimées de nos bases de données.

  9. Transferts internationaux de données

    Nos sites sont exploités aux États-Unis et ne sont pas destinés aux visiteurs en dehors de l’Amérique du Nord. Si vous êtes situé en dehors des États-Unis, sachez que les informations que nous recueillons, y compris les renseignements personnels, seront transférées, traitées, stockées et utilisées aux États-Unis. En outre, nous pouvons être amenés à transférer des informations, y compris des renseignements personnels, en dehors des États-Unis. Les lois sur la protection des données en vigueur aux États-Unis peuvent différer de celles du pays dans lequel vous vous trouvez, et vos informations peuvent faire l’objet de demandes d’accès de la part de gouvernements, de tribunaux ou d’organismes d’application de la loi aux États-Unis, conformément aux lois des États-Unis, et peuvent faire l’objet de demandes d’accès de la part de gouvernements, de tribunaux ou d’organismes d’application de la loi dans d’autres pays, conformément aux lois de ces pays. En utilisant les Sites ou en nous fournissant des informations, vous consentez au transfert, au traitement, à l’utilisation, au partage et au stockage de vos informations aux États-Unis et dans d’autres pays, comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité.

  10. Avis de confidentialité de la Californie

    La présente section de la Politique de confidentialité s’applique à tous les résidents de Californie au sujet desquels nous recueillons des renseignements personnels. Les dispositions contenues dans la présente section visent à fournir un avis conforme à la loi californienne de 2018 sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act, CCPA). Tout terme en majuscule utilisé et non défini ci-dessous a la signification qui lui est attribuée dans notre Politique de confidentialité.

    La CCPA donne aux résidents de Californie le droit de recevoir certaines informations concernant la collecte, l’utilisation et le partage des renseignements personnels, ainsi que le droit d’accéder à certains renseignements personnels que nous recueillons à leur sujet, de les supprimer et d’en restreindre la vente. Les résidents de Californie ont également le droit de ne pas faire l’objet d’un traitement discriminatoire de notre part pour l’exercice de leurs droits en matière de protection de la vie privée en vertu de la CCPA.

    Si vous êtes résident de la Californie, vous pouvez soumettre une demande d’exercice de ces droits en remplissant notre formulaire web en ligne ou en nous envoyant un courriel à l’aide des informations fournies dans la section Vos droits en matière de protection de la vie privée ci-dessous. Si vous êtes un client malvoyant, un client souffrant d’un autre handicap ou un client qui demande de l’aide dans une autre langue, vous pouvez accéder à cet avis de confidentialité de la Californie en nous envoyant un courriel à l’adresse suivante : [email protected].

    1. Renseignements personnels que nous recueillons

      Aux fins du présent Avis de confidentialité de la Californie, sauf lorsqu’une définition différente est indiquée, on entend par « renseignements personnels » des informations qui identifient, concernent, décrivent, peuvent raisonnablement être associées ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à un résident ou à un ménage californien particulier. Les renseignements personnels ne comprennent pas les informations accessibles au public, les informations qui ont été dépersonnalisées ou agrégées, ou d’autres informations couvertes par certaines lois sectorielles sur la protection de la vie privée.

      GUESS collecte des renseignements personnels fournis par les fournisseurs par le biais des Sites comme détaillé dans la Section I. Au cours des douze (12) derniers mois, nous avons recueilli les catégories suivantes de renseignements personnels auprès de résidents de la Californie :

      • identifiants, y compris votre prénom et votre nom de famille, votre adresse postale, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, les identifiants en ligne décrits ci-dessous, y compris l’adresse IP ou les identifiants d’appareils, et/ou d’autres identifiants similaires;
      • renseignements personnels décrits dans la sous-division (e) de l’article 1798.80, y compris votre numéro de carte de crédit ou de débit et les renseignements connexes sur la carte de paiement; le numéro de compte bancaire et d’acheminement; et/ou d’autres renseignements financiers;
      • renseignements commerciaux, qui comprennent nos Produits et Services que vous avez achetés, obtenus ou envisagés; et/ou d’autres antécédents, tendances et préférences d’achat ou de consommation;
      • renseignements relatifs à l’activité Internet ou à toute autre activité de réseau électronique, qui comprennent les renseignements divulgués à la section 1(b) de notre Politique de confidentialité;
      • données de géolocalisation, qui comprennent les données du Système de positionnement global (« GPS ») en fonction de votre adresse IP;
      • renseignements audio, électroniques, visuels ou similaires, qui peuvent inclure des photographies, des vidéos ou des enregistrements audio, ainsi que tout autre contenu d’utilisateur connexe que vous choisissez de nous soumettre;
      • renseignements non énumérés ci-dessus et liés aux caractéristiques protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale, qui peuvent inclure l’âge et/ou la date de naissance, le sexe ou l’identité de genre, la race ou l’ethnicité, la religion, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, l’origine nationale et/ou les handicaps;
      • inférences, basées sur les renseignements ci-dessus.

      Renseignements personnels sensibles. Certains types de renseignements personnels que nous recueillons, comme décrit ci-dessus, peuvent constituer des « renseignements personnels sensibles » en vertu de la loi californienne, notamment :

      • données de géolocalisation précises;
      • connexion au compte en combinaison avec les identifiants requis.
    2. Ce que nous faisons de vos renseignements personnels

      GUESS peut recueillir, utiliser ou divulguer des renseignements personnels vous concernant aux fins décrites à la section 2 de la présente Politique de confidentialité.

    3. Sources de renseignements personnels recueillis

      Nous pouvons recueillir des renseignements personnels provenant des catégories de sources suivantes :

      • de votre part, y compris par l’intermédiaire de nos Sites, en personne dans nos Magasins, par téléphone, par la poste et/ou sur les médias sociaux;
      • de nos marques et sociétés affiliées;
      • par l’entremise de nos fournisseurs de services, comme des entreprises non affiliées qui nous aident à vous fournir des Services;
      • de nos partenaires commerciaux et autres, y compris ceux qui peuvent promouvoir et/ou offrir des produits et services qui pourraient vous intéresser.

      Nous pouvons compléter les informations décrites ci-dessus par des informations que nous obtenons d’autres sources, y compris de fournisseurs de données en ligne et hors ligne.

    4. Avec qui nous partageons les renseignements personnels

      Nous limitons la divulgation des catégories de renseignements personnels susmentionnées à nos fournisseurs de services à une ou plusieurs fins commerciales.

      Nous partageons avec des tiers un ensemble limité de données recueillies lorsque vous visitez nos Sites, telles que des témoins et des pixels, afin de vous permettre de voir des publicités numériques sur mesure, ce qui peut être considéré comme une « vente de données » en vertu de la loi californienne. Nous vous avons fourni des droits de retrait pour cette activité, comme décrit dans les paragraphes (e) et (f) ci-dessous.

    5. Vos droits en matière de protection de la vie privée

      Si vous êtes résident de la Californie, vous disposez des droits suivants en vertu de la législation californienne applicable en ce qui concerne vos renseignements personnels, sous réserve de certaines exceptions :

      • Droit de savoir. Vous avez le droit, jusqu’à deux fois par période de 12 mois, de demander quelles sont les informations personnelles que nous recueillons, utilisons, divulguons et/ou vendons, selon le cas, y compris les catégories d’informations personnelles, les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles sont recueillies, l’objectif professionnel ou commercial de la collecte, de la vente ou du partage des informations personnelles, les catégories de tiers auxquels l’entreprise divulgue des informations personnelles et les éléments spécifiques d’informations personnelles que l’entreprise a recueillis sur le consommateur, et d’obtenir une copie portable de vos renseignements personnels.
      • Droit de suppression. Vous avez le droit de demander, dans certaines circonstances, la suppression des renseignements personnels que nous recueillons à votre sujet.
      • Droit de retrait de la vente. Vous avez le droit de refuser la vente de vos renseignements personnels par une entreprise. Nous avons fourni des instructions sur la manière dont vous pouvez vous désinscrire dans la sous-section (g) ci-dessous.
      • Droit de rectification. Vous avez le droit de demander la rectification de vos renseignements personnels inexacts.
      • Droit de limiter l’utilisation et la divulgation. Vous avez le droit de limiter l’utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels sensibles aux seules utilisations nécessaires pour que nous puissions vous fournir nos Produits et Services, ou à certaines autres fins autorisées.
      • Droit à la non-discrimination. Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’un traitement discriminatoire pour l’exercice des droits à la vie privée décrits ci-dessus.

      Comment soumettre une demande. Si vous êtes résident de la Californie et que vous souhaitez exercer ces droits, veuillez vous référer aux informations de la section 4.

      Toute demande que vous nous soumettez est soumise à une procédure d’identification et de vérification de la résidence (« Demande de consommateur vérifiable »), comme l’autorise la CCPA. Nous ne donnerons suite à votre demande que si vous nous avez fourni suffisamment d’informations pour nous permettre de vérifier raisonnablement que vous êtes bien le consommateur au sujet duquel nous avons recueilli les renseignements personnels. Si vous êtes titulaire d’un compte chez nous, nous vous demanderons de vérifier votre identité en fournissant : i) votre code postal de facturation; ii) le montant de votre dernière transaction; ou iii) votre numéro de fidélité. Si nous soupçonnons une activité frauduleuse ou malveillante sur le compte protégé par un mot de passe, nous ne donnerons pas suite à la demande de savoir ou à la demande de suppression des renseignements personnels tant que d’autres procédures de vérification n’auront pas été satisfaites. Ces droits sont également assujettis à diverses exclusions et exceptions en vertu des lois applicables.

      Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité à un certain degré de certitude, comme l’exige la CCPA, par une méthode raisonnable, nous déclarerons que nous ne sommes pas en mesure de vérifier dans une réponse écrite avec une raison expliquant pourquoi il n’y a pas de méthode raisonnable par laquelle nous pouvons vérifier votre identité. Nous évaluerons nos méthodes pour vérifier l’identité de tous les consommateurs qui demandent à connaître ou à supprimer des renseignements personnels sur une base annuelle.

      Agents autorisés. En tant que résident de la Californie, vous pouvez désigner un agent autorisé pour agir en votre nom afin de faire une demande en vertu de la CCPA, comme demander la divulgation de tout renseignement personnel que nous avons vendu ou recueilli ou demander la suppression de ces renseignements personnels. Si vous faites appel à un agent autorisé pour exercer vos divers droits en vertu de la CCPA, nous pouvons exiger que vous fournissiez à votre agent autorisé une autorisation écrite pour exercer vos différents droits et vérifier votre propre identité auprès de nous. Si votre agent autorisé ne soumet pas de preuve qu’il a été autorisé par vous à soumettre des demandes vérifiées de divulgation et de suppression, nous nous réservons le droit de refuser une telle demande que nous avons reçue et nous expliquerons à votre agent autorisé pourquoi nous avons refusé cette demande. L’agent autorisé peut soumettre une demande d’exercice de ces droits en envoyant par courriel la lettre d’autorisation ou la procuration à [email protected].

      Si tous les consommateurs d’un ménage demandent conjointement l’accès à des renseignements spécifiques pour les consommateurs du ménage ou la suppression des renseignements personnels du ménage, nous nous conformerons à la demande si nous pouvons vérifier l’identité de tous les membres du ménage conformément à nos procédures de vérification d’identité mentionnées ci-dessus.

      Nous répondrons à votre demande dans les quarante-cinq (45) jours suivant la réception d’une demande vérifiable du consommateur pour une période couvrant douze (12) mois et pas plus de deux fois par période de douze mois. Nous nous réservons le droit de prolonger le délai de réponse de quarante-cinq (45) jours supplémentaires lorsque cela est raisonnablement nécessaire et à condition que la notification au consommateur de la prolongation soit faite dans les quarante-cinq (45) premiers jours.

    6. Marketing direct par des tiers.

      Les résidents de Californie disposent de certains droits en ce qui concerne le partage de leurs renseignements personnels avec des tiers à des fins de marketing direct. Les résidents de la Californie ont le droit de demander des renseignements concernant ces pratiques en vertu de la loi californienne « Shine the Light ». Veuillez communiquer avec nous en utilisant les renseignements de la section Nous contacter. Vous devez indiquer votre nom complet, votre adresse courriel et votre adresse postale dans votre demande par courriel ou par courrier afin que nous puissions vérifier votre résidence en Californie et vous répondre. « Renseignements personnels » en vertu de cette loi californienne désigne tout renseignement qui a identifié, décrit ou qui a pu être associé à une personne au moment de la divulgation. your full name, email address and postal address in your email or mail request so that we can verify your California residence and respond. “Personal information” under this California law means any information that identified, described, or was able to be associated with an individual at the time of disclosure.

    7. Avis de droit de retrait

      Nous « vendons » ou « partageons » des renseignements personnels, tels que ces termes sont définis par la loi californienne, dans la mesure où nous divulguons des renseignements personnels à des tiers à des fins de publicité comportementale inter-contexte, telle que définie par la loi californienne. Nous pouvons également « vendre » ou « partager » des renseignements personnels, y compris vos nom et prénom, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance et géolocalisation, avec des tiers, tels que nos licenciés, distributeurs, partenaires et autres personnes avec lesquelles nous entretenons des relations marketing ou autres, à des fins de marketing direct de la part de ces tiers.

      Pour refuser la « vente » ou le « partage » de vos renseignements personnels, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse suivante : [email protected].

    8. Avis d’incitatifs financiers

      Nous pouvons offrir des rabais sur les Produits et Services lorsque vous participez ou participez aux programmes et promotions suivants :

      • Programme de récompenses GUESS List. Notre programme de récompenses GUESS List vous permet d’accumuler des points afin de recevoir des réductions et d’autres offres, notamment par le biais de l’utilisation de l’application GUESS 81. Pour vous inscrire, il vous sera demandé de fournir vos nom et prénom, votre adresse courriel, votre mois et jour de naissance (facultatif) et votre sexe (facultatif). Nous recueillerons également diverses informations commerciales et comportementales qui peuvent être associées à votre utilisation de votre compte du programme de récompenses GUESS List. La disponibilité de certains incitatifs peut dépendre de votre niveau, ce qui comprend The List, Noir List et Elite List. Veuillez consulter nos Conditions générales pour plus d’informations sur ce programme, y compris la façon d’annuler votre adhésion.
      • Wi-Fi en magasin. Lorsque vous utilisez notre WiFi gratuit dans nos magasins, nous recueillons des renseignements personnels lors de l’inscription, notamment vos nom et prénom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, votre date de naissance (volontaire), votre sexe (volontaire) et votre adresse postale (volontaire).

      Nous calculons la valeur que nous accordons aux renseignements personnels que vous fournissez dans le cadre de ces promotions sur la base du chiffre d’affaires supplémentaire approximatif généré par les participants à la promotion par rapport aux clients non participants.

      Votre participation à ces programmes est strictement volontaire et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en consultant nos conditions d’utilisation ou en nous envoyant un courriel à l’adresse [email protected].

  11. Avis de confidentialité de la Virginie

    La présente section de la Politique de confidentialité s’applique à tous les résidents de Virginie au sujet desquels nous recueillons des données personnelles. Les dispositions contenues dans la présente section visent à fournir un avis conforme à la loi de Virginie sur la protection des données des consommateurs (Virginia Consumer Data Protection Act, VCDPA). Tout terme en majuscule utilisé et non défini ci-dessous a la signification qui lui est attribuée dans cette Politique de confidentialité.

    La VCDPA donne aux résidents de Virginie le droit de recevoir certaines informations et d’accéder à la collecte, à l’utilisation, à la vente et au partage des données personnelles, ainsi que le droit de supprimer, de corriger et de consentir à l’utilisation, à la divulgation et à la vente de certaines données personnelles que nous recueillons à leur sujet. En outre, ils ont le droit de refuser la publicité ciblée, la vente de leurs données personnelles et le profilage. Les résidents de Virginie ont également le droit de ne pas faire l’objet d’un traitement discriminatoire de notre part en raison de l’exercice de leurs droits en matière de protection de la vie privée. Cet avis de confidentialité de la Virginie ne s’applique pas à certaines données personnelles qui sont déjà soumises à certaines réglementations fédérales et étatiques.

    Si vous résidez en Virginie, vous pouvez demander à exercer ces droits en nous envoyant un courriel à l’aide des informations fournies dans la section Vos droits en matière de protection de la vie privée ci-dessous. Si vous êtes un client malvoyant, un client souffrant d’un autre handicap ou un client qui demande de l’aide dans une autre langue, vous pouvez accéder à cet avis de confidentialité de Virginie en nous envoyant un courriel à l’adresse suivante : [email protected].

    1. Données personnelles que nous recueillons

      Aux fins du présent Avis de confidentialité de la Virginie, sauf lorsqu’une définition différente est indiquée, on entend par « données personnelles » tout renseignement lié ou pouvant raisonnablement être lié à une personne physique identifiée ou identifiable. Les données personnelles ne comprennent pas les données dépersonnalisées ni les informations accessibles au public. Aux fins de la présente section, les « Renseignements accessibles au public » comprennent : les informations légalement mises à disposition par le biais des dossiers du gouvernement fédéral, de l’État ou des collectivités locales; les informations dont une entreprise a de bonnes raisons de penser qu’elles sont légalement mises à la disposition du grand public par le biais de médias largement diffusés, par le consommateur; et les informations mises à disposition par une personne à laquelle le consommateur a divulgué les informations, à moins que le consommateur n’ait restreint les informations à un public spécifique.

      Nous pouvons recueillir les données personnelles vous concernant ou provenant de vous, comme indiqué à la section 10(A).

      Données sensibles. Certains types de données personnelles que nous recueillons, comme décrit ci-dessus, peuvent constituer des « données sensibles » en vertu de la loi de Virginie, notamment :

      • données de géolocalisation précises;
    2. Ce que nous faisons avec vos données personnelles

      GUESS peut recueillir, utiliser ou divulguer des renseignements personnels vous concernant aux fins décrites à la section 2 de la présente Politique de confidentialité.

    3. Sources des données personnelles recueillies

      Nous pouvons recueillir des données personnelles à partir des catégories de sources décrites à la ..

    4. Avec qui nous partageons des données personnelles

      Nous limitons notre divulgation des catégories de données ci-dessus à nos fournisseurs de services pour un ou plusieurs objectifs commerciaux. « Fins commerciales » désigne l’utilisation raisonnablement nécessaire et proportionnée des données personnelles, d’une manière adéquate, pertinente et nécessaire pour des finalités spécifiques décrites dans la présente Politique de confidentialité, compatible avec la nature et la ou les finalités de la collecte, de l’utilisation et de la conservation des données personnelles.

      Nous partageons des données personnelles à des fins de publicité ciblée, tels que ces termes sont définis par la loi de Virginie. Vous pouvez vous opposer à ce partage en suivant les instructions fournies à la section 10(G).

    5. Vos droits en matière de protection de la vie privée

      Si vous résidez en Virginie, vous disposez des droits suivants en vertu de la législation applicable en Virginie en ce qui concerne vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions :

      • Droit de savoir. Vous avez le droit, jusqu’à deux fois par période de 12 mois, de demander quelles sont les informations personnelles que nous recueillons, utilisons, divulguons et/ou vendons, selon le cas, y compris les catégories d’informations personnelles, les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles sont recueillies, l’objectif professionnel ou commercial de la collecte, de la vente ou du partage des informations personnelles, les catégories de tiers auxquels l’entreprise divulgue des informations personnelles et les éléments spécifiques d’informations personnelles que l’entreprise a recueillis sur le consommateur, et d’obtenir une copie portable de vos renseignements personnels.
      • Droit de suppression. Vous avez le droit de demander, dans certaines circonstances, que nous supprimions vos données personnelles.
      • Droit de retrait. Vous avez le droit de refuser la publicité ciblée, notre vente de vos données personnelles et les décisions de profilage qui pourraient produire des effets juridiques ou d’une importance similaire concernant le consommateur.
      • Droit de rectification. Vous avez le droit de demander la rectification de vos renseignements personnels inexacts.
      • Droit de donner un consentement explicite. Nous ne pouvons pas traiter vos données sensibles ou utiliser vos données personnelles à certaines fins sans votre consentement affirmatif.
      • Droit à la non-discrimination. Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’un traitement discriminatoire pour l’exercice des droits à la vie privée décrits ci-dessus.

      Comment soumettre une demande. Si vous êtes résident de la Virginie et que vous souhaitez exercer ces droits, veuillez vous référer aux informations de la section 4.

      Toute demande que vous nous soumettez est soumise à une procédure d’identification et d’authentification de la résidence (« demande de consommateur authentifié »), comme le permet la VCDPA. Nous ne donnerons suite à votre demande que si vous nous avez fourni suffisamment d’informations pour nous permettre d’authentifier raisonnablement que vous êtes le consommateur au sujet duquel nous avons recueilli les renseignements personnels. Pour nous permettre de vous authentifier, vous devez nous fournir vos nom et prénom ainsi que votre adresse courriel. Ces droits sont également soumis à diverses exclusions et exceptions en vertu des lois applicables.

      Si vous souhaitez faire appel de notre décision concernant une demande que vous avez déjà formulée, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus ou informer le bureau du procureur général de Virginie en cliquant ici.

      Dans les soixante (60) jours suivant la réception d’un recours, nous vous informerons par écrit de toute mesure prise ou non, en expliquant les raisons qui nous ont amenés à prendre cette décision. Si l’appel est rejeté, vous pouvez contacter le bureau du procureur général de Virginie par téléphone au 804 786-2071, par écrit au 202 North 9th Street, Richmond, Virginia 23219 États-Unis, ou en accédant à l’adresse suivante : https://www.oag.state.va.us/consumer-protection/index.php/file-a-complaint.

  12. Avis de confidentialité du Colorado

    La présente section de la Politique de confidentialité s’applique à tous les résidents du Colorado au sujet desquels nous recueillons des données personnelles. Les dispositions contenues dans la présente section visent à fournir un avis conforme à la loi du Colorado de 2018 sur la protection de la vie privée des consommateurs (Colorado Privacy Act, CPA). Tout terme en majuscule utilisé et non défini ci-dessous a la signification qui lui est attribuée dans cette Politique de confidentialité.

    La CPA donne aux résidents du Colorado le droit de recevoir certaines informations et d’accéder à la collecte, à l’utilisation, à la vente et au partage des données personnelles, ainsi que le droit de supprimer, de corriger et de consentir à l’utilisation, à la divulgation et à la vente de certaines données personnelles que nous recueillons à leur sujet. En outre, les résidents du Colorado ont le droit de refuser la publicité ciblée, la vente de leurs données personnelles et le profilage. Les résidents du Colorado ont également le droit de ne pas faire l’objet d’un traitement discriminatoire de notre part en raison de l’exercice de leurs droits en matière de protection de la vie privée. Cet avis de confidentialité du Colorado ne s’applique pas à certaines données personnelles qui sont déjà soumises à certaines réglementations fédérales et étatiques.

    Si vous résidez au Colorado, vous pouvez demander à exercer ces droits en nous envoyant un courriel à l’aide des informations fournies dans la section Vos droits en matière de protection de la vie privée ci-dessous. Si vous êtes un client malvoyant, un client souffrant d’un autre handicap ou un client qui demande de l’aide dans une autre langue, vous pouvez accéder à cet avis de confidentialité du Colorado en nous envoyant un courriel à l’adresse suivante : [email protected].

    1. Données personnelles que nous recueillons

      Aux fins de la présente section, « données personnelles » désigne les renseignements qui sont liés ou raisonnablement liés à une personne physique identifiée ou identifiable. Les données personnelles ne comprennent pas les données dépersonnalisées ni les informations accessibles au public. Aux fins de la présente section, nous entendons par « informations accessibles au public » les informations légalement disponibles dans les dossiers du gouvernement fédéral, de l’État ou des collectivités locales, ainsi que les informations dont une entreprise a de bonnes raisons de penser que le consommateur les a légalement rendues accessibles au grand public.

      Nous pouvons recueillir les données personnelles vous concernant ou provenant de vous, comme indiqué à la section 10(A).

      Données sensibles. Certains types de données personnelles que nous recueillons, comme décrit ci-dessus, peuvent constituer des « données sensibles » en vertu de la loi du Colorado, notamment :

    2. Ce que nous faisons avec vos données personnelles

      GUESS peut recueillir, utiliser ou divulguer des renseignements personnels vous concernant aux fins décrites à la section 2 de la présente Politique de confidentialité.

    3. Sources des données personnelles recueillies

      Nous pouvons recueillir des données personnelles à partir des catégories de sources décrites à la section 10(C).

    4. Avec qui nous partageons des données personnelles

      Nous limitons notre divulgation des catégories de données personnelles ci-dessus à nos fournisseurs de services à une ou plusieurs fins commerciales. « À des fins commerciales » désigne l’utilisation nécessaire, raisonnable et proportionnée de ces données personnelles aux fins spécifiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

      Nous « vendons » des données personnelles à des fins de publicité ciblée, tels que ces termes sont définis par la loi du Colorado. Vous pouvez vous opposer à ce partage en suivant les instructions fournies à la section 10(G).

    5. Vos droits à la vie privée au Colorado

      Si vous êtes résident du Colorado, vous disposez des droits suivants en vertu de la législation du Colorado applicable en ce qui concerne vos renseignements personnels, sous réserve de certaines exceptions :

      • Droit de savoir. Vous avez le droit, jusqu’à deux fois par période de 12 mois, de demander quelles sont les informations personnelles que nous recueillons, utilisons, divulguons et/ou vendons, selon le cas, y compris les catégories d’informations personnelles, les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles sont recueillies, l’objectif professionnel ou commercial de la collecte, de la vente ou du partage des informations personnelles, les catégories de tiers auxquels l’entreprise divulgue des informations personnelles et les éléments spécifiques d’informations personnelles que l’entreprise a recueillis sur le consommateur, et d’obtenir une copie portable de vos renseignements personnels.
      • Droit de suppression. Vous avez le droit de demander, dans certaines circonstances, que nous supprimions vos données personnelles.
      • Droit de retrait. Vous avez le droit de refuser la publicité ciblée, notre vente de vos données personnelles et les décisions de profilage qui pourraient produire des effets juridiques ou d’une importance similaire.
      • Droit de rectification. Vous avez le droit de demander la rectification de vos renseignements personnels inexacts.
      • Droit de donner un consentement explicite. Nous ne pouvons pas traiter vos données sensibles ou utiliser vos données personnelles à certaines fins sans votre consentement affirmatif.
      • Droit à la non-discrimination. Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’un traitement discriminatoire pour l’exercice des droits à la vie privée décrits ci-dessus.

      Comment soumettre une demande. Si vous êtes résident du Colorado et que vous souhaitez exercer ces droits, veuillez vous référer aux informations de la section 4.

      Toute demande que vous nous soumettez est soumise à une procédure d’identification et d’authentification de la résidence (« Demande de consommateur authentifié »), comme le permet la CPA. Nous ne donnerons suite à votre demande que si vous nous avez fourni suffisamment d’informations pour nous permettre de vérifier raisonnablement que vous êtes bien le consommateur au sujet duquel nous avons recueilli les renseignements personnels. Afin de vous authentifier, vous devez nous fournir vos nom et prénom ainsi que votre adresse courriel. Ces droits sont également soumis à diverses exclusions et exceptions en vertu des lois applicables.

      Représentants autorisés. Vous pouvez également désigner un représentant autorisé, par écrit ou au moyen d’une procuration, pour demander à exercer en votre nom le droit de retrait susmentionné. Si nous avons recueilli des informations sur votre enfant mineur, vous pouvez exercer les droits ci-dessus au nom de votre enfant mineur. Si vous faites appel à un représentant autorisé pour exercer vos divers droits en vertu de la CPA, nous pouvons exiger que vous donniez à votre représentant autorisé l’autorisation écrite d’exercer vos divers droits et de vérifier votre propre identité auprès de nous. Si votre représentant autorisé n’apporte pas la preuve qu’il a été autorisé par vous à soumettre des demandes vérifiées, nous nous réservons le droit de refuser une telle demande que nous avons reçue et nous expliquerons à votre représentant autorisé pourquoi nous avons refusé cette demande.

  13. Avis de confidentialité du Connecticut

    La présente section de la Politique de confidentialité s’applique à tous les résidents du Connecticut au sujet desquels nous recueillons des données personnelles. Les dispositions contenues dans cette section visent à fournir des avis conformément à la loi du Connecticut concernant la confidentialité des données personnelles et la surveillance en ligne (Connecticut Act Concerning Personal Data Privacy and Online Monitoring, CTDPA). Tout terme en majuscule utilisé et non défini ci-dessous a la signification qui lui est attribuée dans cette Politique de confidentialité.

    La CTDPA donne aux résidents du Connecticut le droit de recevoir certaines informations et d’accéder à la collecte, à l’utilisation, à la vente et au partage des données personnelles, ainsi que le droit de supprimer, de corriger et de consentir à l’utilisation, à la divulgation et à la vente de certaines données personnelles que nous recueillons à leur sujet. En outre, les résidents du Connecticut ont le droit de refuser la publicité ciblée, la vente de leurs données personnelles et le profilage. Les résidents du Connecticut ont également le droit de ne pas faire l’objet d’un traitement discriminatoire de notre part en raison de l’exercice de leurs droits en matière de protection de la vie privée. Cet avis de confidentialité du Connecticut ne s’applique pas à certaines données personnelles qui sont déjà soumises à certaines réglementations fédérales et étatiques.

    Si vous résidez au Connecticut, vous pouvez demander à exercer ces droits en nous envoyant un courriel à l’aide des informations fournies dans la section Vos droits en matière de protection de la vie privée ci-dessous. Si vous êtes un client malvoyant, un client souffrant d’un autre handicap ou un client qui demande de l’aide dans une autre langue, vous pouvez accéder à cet avis de confidentialité du Connecticut en nous envoyant un courriel à l’adresse suivante : [email protected].

    1. Données personnelles que nous recueillons

      Aux fins de la présente section, « données personnelles » désigne les renseignements qui sont liés ou raisonnablement liés à une personne physique identifiée ou identifiable. Les données personnelles ne comprennent pas les données dépersonnalisées ni les informations accessibles au public. Aux fins de la présente section, nous entendons par « informations accessibles au public » les informations légalement disponibles dans les dossiers du gouvernement fédéral, de l’État ou dans des médias largement diffusés, ainsi que les informations dont une entreprise a de bonnes raisons de penser que le consommateur les a légalement mises à la disposition du grand public.

      Nous pouvons recueillir les données personnelles vous concernant ou provenant de vous, comme indiqué à la section 10(A).

      Données sensibles. Certains types de données personnelles que nous recueillons, comme décrit ci-dessus, peuvent constituer des « données sensibles » en vertu de la loi du Connecticut, notamment :

      • données de géolocalisation précises;
    2. Ce que nous faisons avec vos données personnelles

      GUESS peut recueillir, utiliser ou divulguer des renseignements personnels vous concernant aux fins décrites à la section 2 de la présente Politique de confidentialité.

    3. Sources des données personnelles recueillies

      Nous pouvons recueillir des données personnelles à partir des catégories de sources décrites à la section 10(C)).

    4. Avec qui nous partageons des données personnelles

      Nous limitons notre divulgation des catégories de données personnelles ci-dessus à nos fournisseurs de services à une ou plusieurs fins commerciales. « Fins commerciales » désigne l’utilisation raisonnablement nécessaire et proportionnée des données personnelles, d’une manière adéquate, pertinente et nécessaire pour des finalités spécifiques décrites dans la présente Politique de confidentialité, compatible avec la nature et la ou les finalités de la collecte, de l’utilisation et de la conservation des données personnelles.

      Nous « partageons » des données personnelles à des fins de publicité ciblée, tels que ces termes sont définis par la loi du Colorado. Vous pouvez vous opposer à ce partage en suivant les instructions fournies à la section 10(G).

    5. Vos droits à la vie privée au Connecticut

      Si vous êtes résident du Connecticut, vous disposez des droits suivants en vertu de la législation du Connecticut applicable en ce qui concerne vos renseignements personnels, sous réserve de certaines exceptions :

      • Droit de savoir. Vous avez le droit, jusqu’à deux fois par période de 12 mois, de demander quelles sont les informations personnelles que nous recueillons, utilisons, divulguons et/ou vendons, selon le cas, y compris les catégories d’informations personnelles, les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles sont recueillies, l’objectif professionnel ou commercial de la collecte, de la vente ou du partage des informations personnelles, les catégories de tiers auxquels l’entreprise divulgue des informations personnelles et les éléments spécifiques d’informations personnelles que l’entreprise a recueillis sur le consommateur, et d’obtenir une copie portable de vos renseignements personnels.
      • Droit de suppression. Vous avez le droit de demander, dans certaines circonstances, que nous supprimions vos données personnelles.
      • Droit de retrait. Vous avez le droit de refuser la publicité ciblée, notre vente de vos données personnelles et les décisions de profilage qui pourraient produire des effets juridiques ou d’une importance similaire.
      • Droit de rectification. Vous avez le droit de demander la rectification de vos renseignements personnels inexacts.
      • Droit de donner un consentement explicite. Nous ne pouvons pas traiter vos données sensibles ou utiliser vos données personnelles à certaines fins sans votre consentement affirmatif.
      • Droit à la non-discrimination. Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’un traitement discriminatoire pour l’exercice des droits à la vie privée décrits ci-dessus.

      Comment soumettre une demande.Si vous êtes résident du Connecticut et que vous souhaitez exercer ces droits, veuillez vous référer aux informations de la section 4.

      Toute demande que vous nous soumettez est soumise à une procédure d’identification et d’authentification de la résidence (« demande de consommateur authentifié »), comme le permet la CTDPA. Nous ne donnerons suite à votre demande que si vous nous avez fourni suffisamment d’informations pour nous permettre de vérifier raisonnablement que vous êtes bien le consommateur au sujet duquel nous avons recueilli les renseignements personnels. Afin de vous authentifier, vous devez nous fournir vos nom et prénom ainsi que votre adresse courriel. Ces droits sont également soumis à diverses exclusions et exceptions en vertu des lois applicables.

      Représentants autorisés. Vous pouvez également désigner un représentant autorisé, par écrit ou au moyen d’une procuration, pour demander à exercer en votre nom le droit de retrait susmentionné. Si nous avons recueilli des informations sur votre enfant mineur, vous pouvez exercer les droits ci-dessus au nom de votre enfant visé par la CTDPA. Si vous faites appel à un représentant autorisé pour exercer vos divers droits en vertu de la CTDPA, nous pouvons exiger que vous donniez à votre représentant autorisé l’autorisation écrite d’exercer vos divers droits et de vérifier votre propre identité auprès de nous. Si votre représentant autorisé n’apporte pas la preuve qu’il a été autorisé par vous à soumettre des demandes vérifiées, nous nous réservons le droit de refuser une telle demande que nous avons reçue et nous expliquerons à votre représentant autorisé pourquoi nous avons refusé cette demande.

  14. Avis de confidentialité canadien

    Le présent avis supplémentaire fournit des renseignements supplémentaires ou modifiant la façon dont nous gérons les données personnelles que nous recevons des résidents du Canada. Ces droits peuvent être limités dans certaines circonstances par les exigences de la loi locale.

    1. Renseignements personnels que nous recueillons

      Aux fins du présent Avis de confidentialité canadien, sauf lorsqu’une définition différente est notée, « renseignements personnels » désigne les renseignements sur une personne identifiable. GUESS peut recueillir les renseignements personnels vous concernant ou provenant de vous, comme indiqué à la section 10(A). Certains types d’informations personnelles que nous collectons peuvent être considérés comme des informations sensibles, que nous ne traiterons pas sans votre consentement explicite. Il s’agit notamment de données de géolocalisation précises et de la connexion au compte en combinaison avec les informations d’identification requises.

    2. Comment nous recueillons des renseignements à votre sujet

      Nous pouvons recueillir auprès de vous des informations à caractère personnel comme indiqué dans les section 1 et 6.

    3. Ce que nous faisons de vos renseignements personnels

      Nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer des renseignements personnels vous concernant aux fins décrites à la section 2. Cela inclut le partage de vos renseignements personnels avec des tiers à des fins de marketing direct et de publicité comportementale en ligne. Il s’agit notamment d’offrir des réductions sur les Produits et Services en échange de vos informations personnelles lorsque vous participez à l’un de nos programmes de récompenses ou que vous utilisez notre WiFi en magasin.

    4. Divulgation et transfert de vos renseignements

      Nous pouvons divulguer et transférer des informations personnelles vous concernant comme indiqué dans les section 3 et 9.

    5. Vos droits en matière de protection de la vie privée

      En vertu de la législation canadienne, vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels, de les corriger et de les supprimer, ainsi que le droit de retirer votre consentement dans certaines circonstances. Si vous avez déjà consenti à la collecte, à l’utilisation et/ou à la divulgation de vos données à caractère personnel, vous pouvez vous y opposer à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et d’un préavis raisonnable, en vous référant aux informations figurant à la section 4.

      Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations sans votre consentement, veuillez consulter la section 8 et nous contacter par courriel à l’adresse [email protected] ou en utilisant l’une des informations de la section 16. Nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que les renseignements de votre enfant sont supprimés de nos bases de données.

    6. Période de conservation des données

      Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que raisonnablement nécessaire, comme indiqué à section 4.

    7. Sécurité des données

      Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et physiques commercialement raisonnables, adaptées aux risques et à la sensibilité des informations, afin de protéger et de sécuriser vos renseignements personnels.

  15. Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité

    Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. La « date d’entrée en vigueur » indiquée en haut de la présente Politique de confidentialité indique la date de la dernière révision de la présente Politique de confidentialité. Toute modification entrera en vigueur immédiatement après l’affichage de la Politique de confidentialité révisée. Si nous apportons des modifications importantes à la présente Politique de confidentialité, nous prendrons des mesures raisonnables pour vous aviser par courriel et/ou un avis bien visible sur nos Sites avant l’entrée en vigueur du changement. Nous mettrons également à jour les données en vigueur en haut de cette politique. Votre utilisation de nos Sites indique votre consentement à la politique de confidentialité affichée au moment de l’utilisation. Toutefois, nous n’utiliserons pas vos renseignements personnels recueillis antérieurement d’une manière matériellement différente de celle prévue au moment où ils ont été recueillis sans votre consentement. Dans la mesure où une disposition de la présente Politique de protection de la vie privée est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera supprimée dans la mesure nécessaire pour que le reste soit valide et applicable. Nous vous conseillons de consulter régulièrement la Politique de confidentialité pour tout changement.

  16. Contactez-nous

    Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, les pratiques des Sites ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits en matière de protection de la vie privée, vous pouvez nous contacter :

    Courriel :
    Formulaire de contact du service à la clientèle
    Formulaire Web de demande de renseignements sur la CCPA

    Courrier :
    GUESS Customer Care
    GUESS?, Inc.
    1444 Alameda Street
    Los Angeles, CA 90021 États-Unis

    Téléphone :
    Sans frais du lundi au vendredi de 6 h à 17 h, le samedi de 7 h à 16 h, HNP :

    GUESS ou GUESS KIDS : 1-877-44-GUESS (1-877-444-8377)

    MARCIANO : 1-877-44-GUESS (1-877-444-8377)

    GBG : 1-877-44-GUESS (1-877-444-8377)

    GUESS FACTORY : 1-877-44-GUESS (1-877-444-8377)

    GUESS U.S.A. : 1-800-347-1466

    Opt-Out Information

    If you would like to unsubscribe or cancel your memberships with GUESS at any time, you can contact us using the following methods:

    GUESS – Visitez : guess.com/ca/fr/email/unsubscribe/

    MARCIANO – Visitez : marciano.com/ca/fr/email/unsubscribe/

    GBG – Visitez : guessfactory.com/ca/fr/email/unsubscribe/

    GUESS FACTORY – Visitez : guessfactory.com/ca/fr/email/unsubscribe/

    GUESS U.S.A. – Visitez : guess.com/ca/fr/email/unsubscribe/

    Pour vous désabonner des communications marketing par la poste, veuillez écrire à GUESS à l’adresse postale ci-dessus. Veuillez indiquer votre nom et votre adresse tels qu’ils apparaissent sur tout matériel de marketing reçu de la part de GUESS.

    Veuillez prévoir 10 jours pour le traitement de votre demande par courriel et de 6 à 8 semaines pour le traitement de votre demande par la poste. Au cours de cette période, vous pourriez continuer de recevoir des communications de GUESS. Veuillez noter que nous conserverons vos renseignements à des fins commerciales ou comme l’exige la loi.

    Pour annuler votre adhésion au programme GUESS List, veuillez suivre les instructions des modalités du programme applicables disponibles sur les Sites.

    Veuillez noter que nous pouvons toujours vous envoyer certaines communications relatives à votre compte ou à l’utilisation de nos Sites, comme des annonces administratives et de service, et que ces messages de compte transactionnel peuvent ne pas être affectés si vous choisissez de ne pas recevoir nos communications marketing.